tengo el virus backdoor agobot 3 gen se me ha metido en la carpeta system32, en una que se llama spool, dentro de printers, y me aparecen como 30 archivos con diferentes numeros todos infectados, que se me envian automaticamente a la impresora y me ha bloqueado la impresora, se me han puesto en la cola,y como no los imprime, pues yo tampoco puedo imprimir nada mas...
no se que hacer, el bitdefender me lo encuentra y me los elimina todos menos el que esta el primero en la cola, cosa que no me sirve pa mucho, el primero se queda, es el 00003, y no hay ninguna manera de borrarlo...
porfavor, alguien sabe lo que puedo hacer?
estoy perdida.... necesito una mano...
muxas gracias
