Virus que me afecta para ver videos online (SOLUCIONADO)

[agus_gro]

Hola tengo problemas para ver los videos de youtube (todas las pagina relacionadas con youtube y programas para descargar o ver videos de esta), metecafe, googlevideos,etc (en algunas paginas no), cada ves que intento ver un video, empieza a cargar y se cierra el navegador diciendo que hubo un problema y se cerro y si quiero restaurar la sesion pero vuelve a suceder lo mismo, y esto me pasa con IE chrome mozilla opera safari,etc y los he desinstalados y vueltos a instalar pero lo mismo, el avast 7 internet security y el Malwarebites antimalware no me detectan nada.

por favor ayudenme por lo menos para ver los videos de youtube

[msc hotline sat]

Posiblemente sea un problema del visualizador de videos



Reinstala el windows media player y por si acaso, tambien el java, y tras reiniciar nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 20-8-2012

[agus_gro]

lo hice,reinstale el java y el media player pero sigue exactamente igual

[ortegaore]

Hola, si por fecha tienes controlado cuando comenzo el sintoma podrias restaurar desde punto con fecha anterior.

Otra alternativa es probar con otro usuario que hayas creado nuevo en el mismo equipo por si el problema esta en el perfil.

Otra alternativa es mirar en msconfig y desactivar la ejecucion de programas desconocidos , reiniciar y probar.

Sin mas un saludo.

[msc hotline sat]

Correcto lo indicado por ortegaore, si bien la primera opcion requiere tener creado punto de restauracion anterior al problema, lo cual no siempre es así.



En cuanto a hacerlo arrancando con otro usuario, tambien requiere tenerlo...



y desactivar en el msconfig los programas desconocidos, solo es si se ve alguno de ellos, pero pruebelo y nos informa del resultado, gracias



saludos



ms, 22-8-2012

[agus_gro]

lo intente todo, pero sigue exactamente igual, y cuando cree otro usuario me pude conectar a youtube pero a los 3 minutos de video volvio a fallar

[msc hotline sat]

Pudiste restaurar sistema a un punto anterior al problema ???



Si lo tenías creado, debería haber solucionado el problema, concretanos dichos punto, gracias



saludos



ms, 23-8-2012

[agus_gro]

restaure el sistema a la primer fecha que aparecio(de la echa 14/09/11) que es la mas antigua que encontre pero solo se soluciono por unos minutos el problema

una pregunta si yo hago el backup de windows y formateo mi pc dejandola de fabrica, puede que el problema persista???

[msc hotline sat]

Pues puede que el problema fuera anterior al punto de restauracion disponible.



Y sobre lo de guardar un backup y luego formatear, es posible que con el backup se reinstale el problema, pero es cuestion de probarlo...



Ya nos contará el resultado, gracias



saludos



ms, 23-8-2012

[agus_gro]

Realize el formateo y el problema se solucionó, gracias por su ayuda, si llegoa tener algun otro problema los voy a volver a contactar

gracias

[msc hotline sat]

Pues lo celebramos, y dando por solucionado el Tema, procedemos a cerrarlo



Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos



saludos



ms, 24-8-2012