Problemas con Word 2000

[gaby]

[color=blue]Hola espero que me puedan ayudar.

Resulta que cada vez que habro word, abre normal, pero cuando quiero abrir otro archivo de word, me dice que se volco la pila y que WINWORD provocó un error de página no válida en el módulo MSO9.DLL de 017f:308c9de3.

Creo que es un virus, pero no se cual sea o como solucionar el prblema.

Por favor ayudenme, en serio que me urge [/color]

[msc hotline sat]

LO lógico sería desinstalar el Office y volverlo a instalar, pero pruebe a ver si con solo sopbreescribir los ficheros WINWORD.EXE y MSO9.DLL qye son los ficheros que parece puedan estar afectados.



Copielos a un disquete desde otra máquina con igual sistema y version de producto, y trasládelos a la carpeta en cuestión de la máquina afectada.



SI con ello no se arregla, y desinstalandolo y volviendolo a istalar tampoco, podría ser causa de los chips de memoria, que tuvieran una posicion defectuosa, por lo que en tal caso podría probar intercambiando la memora por la de otro ordenador similar, y en funcion del resultado, obrar en consecuencia.



Aparte, lanza un officeupdate para actualizar los parches de office y aplicar las mejoras correspondientes, que igual te hace falta.



Comentenos los resulytados como respuesta de este Tema, gracias





saludos



ms, 10-03-2005