Problemas con McAfee me pide verificacion (CERRADO)

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 01:18

Hola, a ver si me podeis ayudar porque estoy loca ya de intentar arreglar y ya lo veo imposible.

Resulta que tengo el antivirus McAfee Security Center y de repente ha dejado de funcionar.

Reinicie el equipo y me aparece que tengo que verificar la suscripcion, y algunas veces me pone que se ha verificado y otras el servidor parece ser que esta como caido,con lo cual no hace nada.

No se si he logrado explicarme bien.

Espero que me entendais,y podais ayudarme y pronto.

Saludos y gracias por adelantado

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 07:49

En la barra de inicio debe aparecer un icono de McAfee. Pulselo con el boton derecho y seleccione ACERCA DE-

Diganos version de producto, motor de exploracion y DATS, que posiblemente está usando alho incompatible u obsoleto.

Siga como respuesta a este Tema, gracias

saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 11:41

Pues es que no puedo entrar al programa con lo cual no puedo decirte nada de eso,al entrar me dice lo de la verificacion.

Es el Mc Afee Internet Security 7.0

Haber si me puedes ayudar aunque no te de muchos datos

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 13:12

Es suficiente lo que me dices:

La version 7.0 es obsoleta desde hace tiempo y ahota ya es incompatible con los DAT y motor actuales.

Debes desinstalarla e instalar una version actual, que en el caso de la serie HOME es la v 9

(Si fuera uso de empresas con XP o W2000 procedería instalar la 8.0i ENTERPRISE)

y existe tambien la gama ASAP de McAfee, actualmente compatible con todos los sistemas y para uso domestico y de empresas, con licencias de uso desde 1 usuario hasta tantos como se desee contratar.

saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 13:41

A ver, entonces que tengo que bajarme otro antivirus nuevo?

No entiendo mucho de ordenadores la verdad,lo justito

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 13:54

Vale, baje la actualizacion, pero me sigue pidiendo verificar mi suscripcion.

Y me remite a esta página de McAfee la cual luego dice Error Interno

http://es.mcafee.com/errorpages/500.asp?500;http://es.mcafee.com/apps/vsh9/es/vsh9/setexp.asp

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 13:59

No sé de donde has sacado este link, pero efectuvamente no funciona.

Desinstala tu antivirus e instala uno nuevo.

McAfee no es freeware. Si deseas instalar uno tienes que adquirirlo.

Saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 14:02

Pues ese link es al que me reporta para verificar mi suscripcion.

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 14:07

Pero tienes la licencia en vigor??? de una 7 HOME ya obsoleta ???

Cuando la instalaste ?

Te responderé a tu contestacion despues de comer.

Hasta luego

saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 14:21

Pues me instalaron el McAfee este mes.

Es el del 2005, Internet Security Suite.

si tengo una cuenta creada con mi correspondiente clave para iniciar cada dia el McAfee.

Pero desde ayer no me deja,dice lo de verificar suscripcion, y falla el servidor.

No entiendo nada,y estaba muy agusto con el antivirus,porque es muy completo.

ok que aproveche

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 15:12

Pues si lo instalaron este año, reclama al que te lo instaló, pues es un producto obsoleto que ya no debe utilizarse.

Y posiblemente por esto el link en cuestion ya no esté operativo.

Y sobre su preferencia por McAfee, nosotros fuimos los que lo implantamos en España y lo promocionamos, cuando no existía ningun antivirus, solo utilidades contra el ping o el (jerusalem), que se activaba en los viernes 13, como hoy, y que desde Taiwan nos enviaban disquetes infectados, y al reclamar nos indicaron que había un ingeniero en America que se llamaba John McAfee... y a raiz de ello fuimos los Agentes de McAfee en España, y ahora seguimos siendo mayoristas de sus productos, prefiriendolo por encima de los demás, aunque hemos dado soporte a otros por conveniencias comerciales, los cuales tienen tambien su cuota de mercado, pero McAfee es el lider mundial.

Pero todos los productos tienen su tiempo de vida, y la 7 HOME ya murió hace tiempo.

saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 13 May 2005, 16:28

Pues muchas gracias, entonces ya me pongo en contacto con la persona que me lo instalo.

El caso es que conozco otra persona que lo tiene y de momento no le ha pasado lo que a mi.

Porque puede ser eso?

Gracias por todo

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 May 2005, 16:51

Porque quizas tú has actualizado motor y DATs y ya no son compatibles con aquella version de antaño, y el otro usuario sigue usando los antiguos DAT, con lo cual no controla los nuevos virus, claro...

Las actualizaciones de los DAT son ahora diarias para controlar los mas de 50 nuevos virus de pronedio diario

saludos

ms, 13-05-2005

wendy_asturias · Mensaje por **wendy_asturias** » 14 May 2005, 16:05

Bueno ya se que habia pasado,pero aun no lo tengo solucionado.

Al final opte por reparar windows,en vez de formatear, y ahora sale un icono negro en la barra de tareas.

Y me dice que Viruscan esta caducado.

Ahora que tengo que hacer?

Saludos

Mensaje por **msc hotline sat** » 14 May 2005, 21:43

Pues lo que te indiqué ya al principio:

[quote="msc"]
msc hotline sat

Administrador

Registrado: 09 Mar 2004

Mensajes: 5932

Ubicación: BARCELONA (ESPAÑA)

Publicado: Vie May 13, 2005 1:12 pm Asunto:

--------------------------------------------------------------------------------

Es suficiente lo que me dices:

La version 7.0 es obsoleta desde hace tiempo y ahota ya es incompatible con los DAT y motor actuales.

Debes desinstalarla e instalar una version actual, que en el caso de la serie HOME es la v 9

(Si fuera uso de empresas con XP o W2000 procedería instalar la 8.0i ENTERPRISE)

y existe tambien la gama ASAP de McAfee, actualmente compatible con todos los sistemas y para uso domestico y de empresas, con licencias de uso desde 1 usuario hasta tantos como se desee contratar.

saludos

ms, 13-05-2005
[/quote]

Y con lo indicado, considero aclarado este Tema y procedo a cerrarlo

saludos

ms, 14-05-2005