Se queda trabado messenger, cuando inicio sesión

[niad]

hola a todos!!! Tengo el msn [b]7.0.0813 [/b]y mi problema es que a veces cuando tengo "suerte" se conecta mi messenger y todo marcha perfecto, pero hay ocasiones (la mayor parte de las veces) que inicio sesión y se queda trabado hasta que le doy click derecho al icono del messenger ya empieza sesión pero una vez que inicia se queda otra vez trabado,, no me deja seleccionar nada, ni cerrarlo, ni minimizar, nada de nada, solo lo puedo cerrar si le doy ctrl+alt+supr. Y si no fuera suficiente con esto en las páginas de internet de repente aparece el mensaje de "No responde", y aparece "Finalizar tarea", esto solo sucede cuando tengo problemas para iniciar messenger. De verdad que esto ya es muy molesto y no sé que hacer



Ya intente actualizando windows update, pero me sale que no hay actualizaciones disponibles, he reparado, quitado y vuelto a instalar messenger y nada,,,he limpiado cookies, temp de internet, y le he pasado el ad-aware Se personal y el norton antivirus. Y aún así persiste el problema.



Gracias de antemano por su ayuda

[maura63]

Por si vemos algo



Bajar :

http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip



Descarga el programa HijackThis 1.99.1 y colócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\. Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está. Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta a este tema.





Saludos

maura63

[msc hotline sat]

y se mueve este Tema al apartado de analisis de log de HJT en consecuencia



saludos



ms, 15-06-2005

[niad]

Hola!!, gracias por responder, aqui les dejo mi log:





Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 02:16:21 p.m., on 15/06/2005

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~4\GHOSTS~2.EXE

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~2\NPROTECT.EXE

C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe

C:\windows\system\hpsysdrv.exe

C:\Windows\system32\HpSrvUI.exe

C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

c:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe

C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe

C:\HP\KBD\KBD.EXE

C:\Archivos de programa\Microsoft Works\WksSb.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb07.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\Archivos de programa\Real\RealPlayer\RealPlay.exe

C:\Archivos de programa\Adaptec\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe

C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es-mx\msnappau.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\swdoctor.exe

C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Works Shared\wkcalrem.exe

C:\Archivos de programa\hp center\137903\Program\BackWeb-137903.exe

C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

C:\Archivos de programa\PowerCheck\PowerCheck.exe

C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\Directorio temporal 1 para hijackthis_199.zip\HijackThis.exe



R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.t1msn.com.mx/0SEESMX/SAOS01

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.com.mx/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Archivos de programa\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: PCTools Site Guard - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - C:\ARCHIV~1\SPYWAR~1\tools\iesdsg.dll

O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll

O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O2 - BHO: PCTools Browser Monitor - {B56A7D7D-6927-48C8-A975-17DF180C71AC} - C:\ARCHIV~1\SPYWAR~1\tools\iesdpb.dll

O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es-mx\msntb.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: El kit de herramientas de hp - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - C:\HP\EXPLOREBAR\HPTOOLKT.DLL

O3 - Toolbar: PDF de Adobe - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: T1msn - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\es-mx\msntb.dll

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [hp Silent Service] C:\Windows\system32\HpSrvUI.exe

O4 - HKLM\..\Run: [hpScannerFirstBoot] c:\hp\drivers\scanners\scannerfb.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] c:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [CamMonitor] c:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Unload\hpqcmon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Archivos de programa\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r

O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [WorksFUD] C:\Archivos de programa\Microsoft Works\wkfud.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Portfolio] C:\Archivos de programa\Microsoft Works\WksSb.exe /AllUsers

O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Archivos de programa\Microsoft Works\WkDetect.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb07.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [GhostStartTrayApp] C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AcctMgr] C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe /startup

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Archivos de programa\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER

O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\ARCHIV~1\SYMNET~1\SNDMon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AdaptecDirectCD] "C:\Archivos de programa\Adaptec\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es-mx\msnappau.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Archivos de programa\Microsoft Works\WkDetect.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [Scan Spyware] "C:\Archivos de programa\ScanSpyware v3.7\Scanner.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Spyware Doctor] "C:\Archivos de programa\Spyware Doctor\swdoctor.exe" /Q

O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

O4 - Global Startup: Avisos del Calendario de Microsoft Works.lnk = ?

O4 - Global Startup: hp center.lnk = C:\Archivos de programa\hp center\137903\Program\BackWeb-137903.exe

O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE

O4 - Global Startup: PowerCheck.lnk = C:\Archivos de programa\PowerCheck\PowerCheck.exe

O4 - Global Startup: Ícono de Bandeja America Online México 7.0 .lnk = C:\Archivos de programa\America Online 7.0\aoltray.exe

O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\ARCHIV~1\SPYWAR~1\tools\iesdpb.dll

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\MSMSGS.EXE

O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab

O16 - DPF: {17D72920-7A15-11D4-921E-0080C8DA7A5E} (AimSp32 Class) - http://makeover.substance.com/save/makeover.cab

O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/SmileyCentralInitialSetup1.0.0.6.cab

O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab

O16 - DPF: {3B02AAA2-327C-40ED-A849-4BE819AE5385} (ImgSizer Control) - file://C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\~DlfnTmp0\imgSizer.ocx

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.com/scan8/oscan8.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1094066976296

O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab

O16 - DPF: {73F0FD85-BD47-4A95-86D1-DE38860462C1} - http://www.accesoplugin.com/dialercab/IberoDialerHTML.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab

O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab

O18 - Protocol: msell - {E90F00EC-3694-11D2-99FE-00104B2D62CC} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\MICROS~1\REFERE~2\MSELL.dll

O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: GhostStartService - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~4\GHOSTS~2.EXE

O23 - Service: IMAPI CD-Burning COM Service (ImapiService) - Roxio Inc. - C:\WINDOWS\System32\ImapiRox.exe

O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\navapsvc.exe

O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~2\NPROTECT.EXE

O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Norton SystemWorks\Norton Antivirus\SAVScan.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\NORTON~2\NORTON~2\SPEEDD~1\NOPDB.EXE

O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe







Saludos!!

[maura63]

Pasa esta utilidad



ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp





Conoces estas, de no utilizar elimina



C:\Windows\system32\HpSrvUI.exe

C:\HP\KBD\KBD.EXE





Elimina con hijackthis, pulsa scan, marcas las casillas y FIX



C:\Archivos de programa\hp center\137903\Program\BackWeb-137903.exe

O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Archivos de programa\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL

O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Archivos de programa\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll

O3 - Toolbar: El kit de herramientas de hp - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - C:\HP\EXPLOREBAR\HPTOOLKT.DLL

O4 - HKLM\..\Run: [hp Silent Service] C:\Windows\system32\HpSrvUI.exe

O4 - HKLM\..\Run: [hpScannerFirstBoot] c:\hp\drivers\scanners\scannerfb.exe

O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe

O4 - Global Startup: hp center.lnk = C:\Archivos de programa\hp center\137903\Program\BackWeb-137903.exe

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O16 - DPF: {17D72920-7A15-11D4-921E-0080C8DA7A5E} (AimSp32 Class) - http://makeover.substance.com/save/makeover.cab

O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/SmileyCentralInitialSetup1.0.0. 6.cab

O16 - DPF: {3B02AAA2-327C-40ED-A849-4BE819AE5385} (ImgSizer Control) - file://C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Temp\~DlfnTmp0\imgSizer.ocx

O16 - DPF: {73F0FD85-BD47-4A95-86D1-DE38860462C1} - http://www.accesoplugin.com/dialercab/IberoDialerHTML.cab

O18 - Protocol: msell - {E90F00EC-3694-11D2-99FE-00104B2D62CC} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\MICROS~1\REFERE~2\MSELL.dll

O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll



Saludos

maura63

[niad]

Hola,,gracias por revisar el log, disculpa mi ignorancia, pero al pasar el hijackthis se eliminará lo que voy a seleccionar o solo se reparará?? Ya que veo algunas rutas que se refieren a hp.



Y otra pregunta al pasar el hijackthis lo debo hacer en modo a prueba de fallos o normal???



Saludos!!

[msc hotline sat]

Si usas HP, no elimines las claves que hagan referencia a dicha marca



El HJT muestra u permite eliminar claves, no modificarlas o restaurarlas. Ello debe hacerse con otras utilidades o con el REGEDIT, pero mucho cuidado con ello que puede ser peor el remedio que la enfermedad !!!



Y la eliminacion de claves con el HJT mejor hacerlo en modo seguro (no el posteado del log, pero sí la eliminacion de claves.



saludos



ms, 17-06-2005