SOLO SE INICIA A PRUEBA DE ERRORES

[SHEILA81]

Hola.



Tengo un gran problema. Mi pc solo puedo inicirlo a modo de prueba de errores ya que si lo inicio normal se "clava" cuando dice "windows se está iniciando" y aparece una especie de rectangulo blanco en el centro de la pantalla, es más bien pequeño. A todo esto se le suma que se queda clavado cada 2x3 ¿ que puedo hacer?



Gracias

[msc hotline sat]

Se supone que usa XP o W2k, pues arranque en modo seguro CON FUNCIONES DE RED y vea si puede navegar y lanzar un antivirus ONLINE:



https://www.virustotal.com/es/



Si n tiene ADSL con router o cavle, no podrá y si no arranca en modo normal, tendremos que ver si es problema de sistema operativo y REPARAR windows



Arranque para ello con el CD de instalacion y entre instalar, acepte el contrato de microsoft y cuando detecte la particion instalada le ofreceráREPARAR o/y reinstalar.



Acepte REPARAR, para mantener las aplicaciones instaladas, y al finalizar actualice los los nuevos ficheros con los parches lanzando un windowsupdate y reinicie



Si ta arranca normalmente, felicidades, y si no seguiremos, pero ya sabremos que no es el windows sino alguna aplicacion corrupta



Mantenganos informados de los resultados como respuesta de este Tema, gracias



saludos



ms, 18-06-2005

[SHEILA81]

Hola.

He hecho lo que me habeis dicho . Según el antivirus estás limpio, pero cuando intenro reparar el sistema , me pregunta que con que sesion quiero inciar windows ( yo pulso 1 por eliminación) y acontinuación me pide la contraseña del administrador. Yo no sé que contraseña es ni tanpoco tenía ni idea que mi equipo lo tuviera. ¿ como procedo?



Gracias

[msc hotline sat]

Posiblemente necesites la contraseña del sistema operativo, que la tendrás en la tarjeta de microsoft en el certificado del producto. Recuerdo que es necesario, claro



saludos



ms, 18-06-2005