no puedo desintalar Antivirus Kaspersky

[KoTeCiTa]

hola !

bueno tenia instalado el antivirus kaspersky personal pro,pero se me vencio la lincencia y como no pude consegir otra decidi bajarme otro antivirus (nod32) y desintalar el karspersky,

pero no puedo ya que me tira un error y luego me dice acceso denegado

ojala alguien me pueda ayudar

desde ya muchas gracias..:)

[msc hotline sat]

En el apartado 2.2 de este manual hay la forma de desinstalar Kaspersky:



http://d-ru-1h.kaspersky-labs.com/docs/spanish/kav5.0_admwinwkses.pdf



Si con esto no te basta, habrás de eliminar del registro de sistema las claves que hacen llamadas a los programas de dicho antivirus, lo cual es mucho mas laborioso, por lo que si te vale lo indicado, mucho mejor, y si no, nos lo indicas y te orientaremos al respecto.



en cualquier caso comentanos el resultado comor espuesta de este Tema, gracias



saludos



ms, 29-06-2005

[msc hotline sat]

He encontrado una utilidad de Kaspersky para limpiar claves de registro de restos de instalaciones de su antivirus, pruebalo tambien si no ha sido suficiente lo anterior:



http://www.ice-kav.com/downloads/util/KAV_Registry_Clean.zip





y al no ser problema de virus, se traslada este Tema al apartado de problemas con el software



saludos



ms, 29-06-2005

[KoTeCiTa]

a ver, vi el primer link y la verdad es que no me sirvio..

cuando le doy a eliminar programa desde quitar o agregar programas, comienza a eliminarse pero no completa la operacion, o sea como que aparece la barrita cuando va a eliminar algo y me tira un error 0x y algo..y luego me dice acceso denegado..

igual voy a probar con la segunda opcion..

gracias de todas formas

[msc hotline sat]

Justamente la segunda es un eliminador de restos de claves del antivirus en el registro, y se supone que te puede ir bien



Pruebalo y nos dices algo, gracias



saludos



ms, 1-07-2005

[KoTeCiTa]

bueno..

lo aplique..y me elimino todas las carpetas pero en agregaro quitar programas sigue apareciendo..y le doy quitar comienza a cargar y me tira el mismo error..de nuevo.,, =oS

[msc hotline sat]

Lanza un Hijackthis y posteanos el log, a ver si se ve la clave de carga, y la eliminaríamos con FIX



_____________



Instrucciones para enviarnos log del HiJackThis:



Bajar :

http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip



Descarga el programa HijackThis 1.99.1 y colócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\. Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está. Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta a este tema.







saludos



ms, 1-07-2005

[lanegru87]

Probastes usando el Agregar o quitar programas del CCleaner???



tambien lo que puede ser es que algo del Kasperky sigue corriendo...



Alguna vez instalaste Kasperky sobre kasperky???

[Imangels]

Yo no he tenido problema desinstalándolo desde el mismo cd de instalación, no en agregar o quitar rogramas. Mejor dicho, no lo tenía ni granado en CD, pero he ido como para volverlo a instalar, y me daba la opción de reparar o quitar. Yo tenía instalado el Kaspersky Internet Security.

Saludos