problemas con alertas nod32 (SOLUCIONADO)

atalaya13 · Mensaje por **atalaya13** » 03 Mar 2006, 16:35

hola amigos tengo la versión 2.51.20 del nod32 en un SO windows 98 segunda edición.....mi problema es q cuando escaneo....para encontrar virus lo tengo configurado para q me de opciones a realizar.....pues bien encuentra un virus - en este caso un troyano - y me sale una ventana con el título "Amenaza Detectada" y en la parte inferior la "acción a realizar" pero en estos botones para poder hacer algo q son 5 solo el de sin acción es el q viene activado......los otros 4 q son Desinfectar, Cambiar nombre, Eliminar y Desplazar vienen deshabilatados no pudiendo hacer nada.......com puedo habilitar estos botones ....muchas gracias por vuestro tiempo

Mensaje por **maura63** » 03 Mar 2006, 18:45

Arranca el w98 en modo a prueba de fallos y lanza el antivirus.

Saludos

maura63

Mensaje por **msc hotline sat** » 04 Mar 2006, 10:56

Al estar el fichero en uso, windows no deja tocarlo.

Arrancando como indica Maura63 mo estarña residente y lo podrá eliminar

sañidps

ms,. 4-3-2006

atalaya13 · Mensaje por **atalaya13** » 06 Mar 2006, 12:42

el toyano ya lo he eliminado cambiando la configuración........a desinfectar, pasar a cuarentena......y en la ventana de la derecha de la configuración d acciones eliminar y poner en cuarentena.........el problema no es q no lo pueda quitar.......si no q pueda activar esos botones q os he dicho antes para q yo manualmente pueda escoger.....gracias

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 Mar 2006, 14:40

Es posible que el antivirus esté dalado. Desinstalelo e instalelo de nuevo.

Y solucionado el problema vírico, procedemos a cerrar el Tema

saludos

ms, 6-3-2006