No reconoce la impresora

Brujita · Mensaje por **Brujita** » 18 Mar 2006, 12:31

Hola:

Voy a instalar la Impresora HP deskjet 5150, y no me la reconoce. No detecta los plugs and play automaticamente, y cuando intento configurarla con el cd, todo lo hace perfectamente, pero al llegar la hora de conectarla, no la reconoce. No hace nada.

La salida de USB funciona, pq me lee el scaner y el MP3. Y he cambiado el cable por si acaso, y tampoco.

No se que hacer....

Muchas gracias

Mensaje por **msc hotline sat** » 18 Mar 2006, 12:38

No indicas el sistema operativo que usas. Y es muy importante en este caso.

Hazlo como respuesta de este Tema. gracias

saludos

ms, 18-3-2006

Brujita · Mensaje por **Brujita** » 18 Mar 2006, 12:40

Perdona. Se me habia olvidado.

Windows 2000 profesional

El XP me daba muchos problemas.

Mensaje por **msc hotline sat** » 18 Mar 2006, 12:48

Entonces debería detectarla.

Es posible que esté averiada, ya que el USB te funciona segun dices con el scaner...

Como que debe estar en garatía, te aconsejo que llames a HP que vienen a domicilio a repararlas y hasta te la cambian facilmemte si es el caso.

Si ya ni te la detecta es sintoma de averia por medio

Tras ello, cuentanos el resultado, gracias

ms, 18-3-2006