Problemas al abrir el norton antivirus 2005 (SOLUCIONADO)

[ho]

Hola a tod@s. Espero me podais ayudar.Tengo el norton antivirus 2005 y al intentar abrirlo para configurarlo a mi gusto,me lo impide,al mismo tiempo que se abre una ventana en la barra de herramientas que dice"Avltmain.exe.error".Agradecería me ayudarais,me está volviendo loco.Por otra parte el antivirus se actualiza sin problemas .

[msc hotline sat]

El AvltMain.exe es un proceso de PANDA



Si usa NORTON debe desinstalar totalmente cualquier otro antivirus !!!



Si ya lo hubiera hecho pero le quedara este resto, renombre este fichero a .BAK para que no se ponga en marcha en el siguiente reinicio y entonces lo borra



Puede estar en:



C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2004\AvltMain.exe



(o similar)



Cuentenos el resultado, gracias



saludos



ms, 2-7-2006

[ho]

Muchas gracias administrador por la ayuda.Le agradecería me indicara como debo efectuar el proceso que me indica(mis conocimientos son muy básicos)Un saludo y agradecido...

[ho]

Me olvidaba de decirle que no utilizo el Norton .Tengo instalado el Panda 2005.Chao.

[msc hotline sat]

Ahora nos dice: "no utilizo el Norton .Tengo instalado el Panda 2005"



Si usa PANDA, olvidese lo que le hemos dicho !!!





Pero es que en su primer post decia:



"Tengo el norton antivirus 2005 y al intentar abrirlo para configurarlo"



En qué quedamos ???



O es que usa Panda y encima quiere instalar NORTON ???



UNO SOLO POR FAVOR !!!



En cualquier caso aclarenoslo, gracias



saludos



ms, 2-7-2006

[ho]

Hola de nuevo.En principio mis disculpas,me equivoque.Tengo instalado el Panda 2005 que es el que me ocasiona dicho problema, y para el que pido ayuda ya que al intentar abrirlo me aparece la ventana que cite en un principio.El Norton lo nombre por error ,lo siento.Agradezco mucho la ayuda.

[msc hotline sat]

Pues postee su log del HJT por si tuviera alguna aplicacion que pudiera colisionar y ali se viera, como algun resto de otro antivirus...



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



saludos



ms, 3-7-2006

[ho]

Hola de nuevo.Perdone por la tardanza,razones de salud.Espero que haya seguido bien sus instrucciones y sea este el bloc de notas:un saludo.Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 17:29:52, on 05/07/2006

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavProt.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\APVXDWIN.EXE

C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtcmd.exe

C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Firewall\PavFires.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavFnSvr.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Pavkre.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\pavsrv51.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\AVENGINE.EXE

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\prevsrv.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PsImSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\WebProxy.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Archivos de programa\Outlook Express\msimn.exe

C:\WINDOWS\msagent\AgentSvr.exe

C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Temp\Directorio temporal 1 para hijackthis.zip\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.es/

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\APVXDWIN.EXE" /s

O4 - HKLM\..\Run: [Telefonica] "C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtcmd.exe" /P Telefonica

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1151582943436

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab

O16 - DPF: {EF791A6B-FC12-4C68-99EF-FB9E207A39E6} (McFreeScan Class) - http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/mcfscan/2,1,0,4795/mcfscan.cab

O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Panda Firewall Service (PAVFIRES) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Firewall\PavFires.exe

O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavFnSvr.exe

O23 - Service: Panda Pavkre (Pavkre) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\Pavkre.exe

O23 - Service: Panda PavProt (PavProt) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PavProt.exe

O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\pavsrv51.exe

O23 - Service: Panda Preventium+ Service (PREVSRV) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\prevsrv.exe

O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software Internacional - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2005\PsImSvc.exe

O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe



.

[msc hotline sat]

Lo que has de hacer antes que nada es actualizar los parches de microsoft. Faltan todos los del SP2 y posteriores. Lanza un windowsupdate !!!



saludos



ms, 5-7-2006

[msc hotline sat]

Y si quiere mejorar un poco las prestaciones, elimine estas claves:





O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize



O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe



O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE





Y con ello el log del HJT quedara limpio y optimizado, por lo que sin mas que indicar al respecto, damos este tema por solucionado y procedemos a cerrarlo



saludos



ms, 5-7-2006

[ho]

Muchas gracias por la ayuda.Agradecido...

[msc hotline sat]

Pues nos alegramos, y solucionado el problema, procedemos a cerrar el Tema



saludos





ms, 6-7-2006