problemas instalación virusscan enterprise 8

[candida79]

Hola

Les quiero pedir ayuda con este asunto:

Después de instalar este programa el PC pedia reinicar el equipo , acepté y eso nunca se hizo, se quedó mucho rato pegado , lo reinicé a mano y ahora se queda siempre pegado y no se puede apagar sino desconectandolo de la electricidad , no deja restaurar el sistema a un punto anterior , no deja desinstalar el vrisscan desde el panel del contro porque no aparece en la lista de programas instalados tampoco se puede desintalar desde la carpeta del programa ni nada .

Qué puede ser? Antes se desinstaló el otro antivirus que tenia pero podrá ser problema el que también estaba instalado el Adware?

Qué se puede hacer? :roll:



Desde ya muchas gracias

[msc hotline sat]

No, el Ad_aware no afecta. mas bien no quedó totalmente desinstalado el antivirus que había.



Arranque en modo seguro y cree un log del HJT que luego postee como respuesta de este Tema, gracias



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras ello, lo analizaremos e informaremos



saludos



ms, 27-7-2006:

[candida79]

Muchas gracias :)



En cuanto tenga el Log lo publico

[msc hotline sat]

Y dinos tambien qué antivirus tenias antes, para saber qué buscar...



saludos



ms, 27-7-2006