Problema con Norton y Office

ecthel · Mensaje por **ecthel** » 28 Jul 2006, 22:18

Bueno les quería pedir una mano ya que estoy bastante loco con esto y ya sinceramente no se que hacer. Les comento que pasó:

Tenía el Norton Systemworks 2005 instalado y funcionando correctamente, junto con su correspondiente firewall (Norton personal Firewall),y detecto que el office comenzó a funcionar mal(me daba errores continuos y se cerraba). Intente solucionarlo restaurando el sistema y ahi se pudrió todo, dejo de funcionar el norton también. Intenté desinstalarlo y volerlo a instalar pero continuamente me daba errores en la instalación. Por lo tanto me pasé a Panda con el que no tuve problemas, pero sigue sin funcionarme el office. Averigué un poco y puede ser que tenga algún virus o spyware pero no se como sacarlo.

Les pego el log del hijackthis.log a ver si se les ocurre algo

Muchas Gracias de antemano!!

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 04:51:00 p.m., on 28/07/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\csrss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\TPSrv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\FIREWALL\PNMSRV.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PavFnSvr.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\pavsrv51.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\AVENGINE.EXE

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\RioMSC.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe

C:\WINDOWS\System32\alg.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

C:\WINDOWS\system32\ismon.exe

C:\Archivos de programa\Media Key\MagicKey.exe

C:\Archivos de programa\VIA\RAID\raid_tool.exe

C:\Archivos de programa\Media Key\OSD.EXE

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\APVXDWIN.EXE

C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\WebProxy.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\ishost.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

E:\Nuevo\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = 192.168.1.0:65535

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O3 - Toolbar: PDF de Adobe - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CBCC61FA-0221-4ccc-B409-CEE865CACA3A} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\APVXDWIN.EXE" /s

O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Distillr\acrotray.exe

O4 - Global Startup: Media Key.lnk = C:\Archivos de programa\Media Key\MagicKey.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: VIA RAID TOOL.lnk = C:\Archivos de programa\VIA\RAID\raid_tool.exe

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O8 - Extra context menu item: &Search - http://ka.bar.need2find.com/KA/menusearch.html?p=KA

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Archivos de programa\PartyPoker\PartyPoker.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Archivos de programa\PartyPoker\PartyPoker.exe (file missing)

O16 - DPF: SecureAppletX71 - https://sib1.interbanking.com.ar/SecureAppletX71.cab

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/LSSupCtl.cab

O16 - DPF: {3451DEDE-631F-421C-8127-FD793AFC6CC8} (ActiveDataInfo Class) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/SymAData.cab

O16 - DPF: {44990200-3C9D-426D-81DF-AAB636FA4345} (Symantec SmartIssue) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsi.cab

O16 - DPF: {44990301-3C9D-426D-81DF-AAB636FA4345} (Symantec Script Runner Class) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsr.cab

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://by23fd.bay23.hotmail.msn.com/resources/MsnPUpld.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1103418238968

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: avldr - C:\WINDOWS\SYSTEM32\avldr.dll

O20 - Winlogon Notify: winetn32 - winetn32.dll (file missing)

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Norton Personal Firewall Service (NISSERV) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Norton Personal Firewall\NISSERV.EXE (file missing)

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PavFnSvr.exe

O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Panda Software\PavShld\pavprsrv.exe

O23 - Service: Panda anti-virus service (PAVSRV) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\pavsrv51.exe

O23 - Service: Panda Network Manager (PNMSRV) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\FIREWALL\PNMSRV.EXE

O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Software Internacional - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\PsImSvc.exe

O23 - Service: RIO Mass Storage C (RioMSC) - Digital Networks North America, Inc. - C:\WINDOWS\system32\RioMSC.exe

O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

O23 - Service: Norton Personal Firewall Proxy Service (SymProxySvc) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Norton Personal Firewall\SymProxySvc.exe (file missing)

O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Software - C:\Archivos de programa\Panda Software\Panda Titanium 2006 Antivirus + Antispyware\TPSrv.exe

O23 - Service: SecuROM User Access Service (V7) (UserAccess7) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe

Mensaje por **msc hotline sat** » 29 Jul 2006, 10:04

Estos ismon.exe e ishost.exe son malwares:

C:\WINDOWS\system32\ismon.exe

C:\WINDOWS\system32\ishost.exe

http://www.sophos.fr/security/analyses/trojzlobos.html

Prueba el ELISTARA para su eliminacion:

ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp

Aparte eliminma estas claves:

Lance el HJT, marque la casilla de la izquierda de estas claves y eliminelas con FIX CHECKED:

O3 - Toolbar: (no name) - {CBCC61FA-0221-4ccc-B409-CEE865CACA3A} - (no file)

O8 - Extra context menu item: &Search - http://ka.bar.need2find.com/KA/menusearch.html?p=KA

O9 - Extra button: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Archivos de programa\PartyPoker\PartyPoker.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: PartyPoker.com - {B7FE5D70-9AA2-40F1-9C6B-12A255F085E1} - C:\Archivos de programa\PartyPoker\PartyPoker.exe (file missing)

O20 - Winlogon Notify: winetn32 - winetn32.dll (file missing)

Por ultimo, aun hay muchas claves que hacen referencia a Norton y Symantec en el log del HJT , conviene tenerlo en cuenta si pensaba que lo habia desinstalado todo, no sea que tenga colisiones con otros residentes

Tras lo indicado, posteenos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso, gracias

saludos

ms, 29-7-2006

ecthel · Mensaje por **ecthel** » 29 Jul 2006, 20:07

Muchas Gracias!!

Funcionó??

El office sigue sin funcionar, lo desinstalo y lo vuelvo a instalar a ver que pasa?

Este es el infosat.txt:

Sat Jul 29 14:43:06 2006

EliStartPage v12.19 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Por favor, envienos una muestra del fichero

C:\Muestras\ISHOST.EXE.Muestra EliStartPage v12.19

a "virus@satinfo.es". Gracias.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ISHOST.EXE --> Renombrado a .VIR

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ISMON.EXE --> Eliminado Puper

Eliminada Carpeta "%WinSys%\LogFiles"

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE

Sat Jul 29 14:46:59 2006

EliStartPage v12.19 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

C:\Archivos de programa\Nero\Nero 7\Nero Vision\NVDV.DLL --> Eliminado, Hotbar

C:\Archivos de programa\Security Task Manager\SPYPROTECTOR.EXE --> Eliminado, BackDoor-CGZ

C:\Archivos de programa\Winamp\UNINSTWA.EXE --> AutoExtraible

Sat Jul 29 14:50:25 2006

EliStartPage v12.19 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

E:\Programs\APPRENTICE.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\AZUREUS_2.2.0.2_WIN32.SETUP.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\BITTORNADO-0.3.12-W32INSTALL.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\BITTORRENT-4.1.4-BETA.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\EMULE0.46A_INSTALLER.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\WINAMP5091_FULL_EMUSIC-7PLUS.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\WINAMP5093_FULL_EMUSIC-7PLUS.EXE --> AutoExtraible

E:\Programs\WINAMP5094_FULL_EMUSIC-7PLUS.EXE --> AutoExtraible

Sat Jul 29 14:54:59 2006

EliStartPage v12.19 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ISHOST.EXE.VIR --> Eliminado.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ISMON.EXE.VIR --> Eliminado.

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE

Sat Jul 29 14:57:14 2006

EliStartPage v12.19 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

C:\Archivos de programa\Winamp\UNINSTWA.EXE --> AutoExtraible

C:\Archivos de programa\Winamp\Plugins\IN_VORBIS.DLL.VIR --> Eliminado, Puper (dldr)

Mensaje por **msc hotline sat** » 29 Jul 2006, 20:17

Pues aunque lo hayamos puesto gierta de circulacion, es preciso rematarlo, para lo que precisamos nos envies la muestra:

[quote="ELISTARA"]
Por favor, envienos una muestra del fichero

C:\Muestras\ISHOST.EXE.Muestra EliStartPage v12.19

a "virus@satinfo.es". Gracias.
[/quote]

Si quieres puedes enviarlo a la cuenta reservada pra zonavirus:

"Todas las muestras que pedimos al respecto, nos las puede enviar a zonavirus@satinfo.es anexadas a un mail en cuyo texto indique como referencia "REF %NICK FORERO%" y asi podremos informarle si hay alguna incidencia sobre el particular, gracias. "

saludos

ms, 29-7-2006