PROBLEMAS CON EL MCAFEE VIRUSSCAN 2006

[Sire]

Hola a todos, busco ayuda



Acabo de comprarme el McAfee VirusScan 2006 y no soy capaz de instalarlo con el CD. Me sale el siguiente mensaje

------------------------------------------------------------

"Se ha producido un error durante la instalación de McAfee

- Guarde todos sus trabajos y cierre todas las aplicaciones abiertas en el equipo

- Reinicie

- Vuelva a instalar

-------------------------------------------------------------

Como os podeis imaginar ya hice de todo y reinicie 1000 veces pero siguo igual



Alguien me puede ayudar????



Gracias

[maura63]

Si tienes instalada una version anterior de McAfee, eliminala antes de instalar la nueva.



Comprueba tambien que no tengas algun otro antivirus obsoleto instalado, de ser asi, elimina tambien.



Nos comentas el resultado.



Saludos

maura63

[msc hotline sat]

O que no tengas algun virus residente que te impida instalarlo.



Lanza este antivirus ONLINE por si acaso, y nos informas del resultado, gracias_





[url=https://www.eset.es/analisis-online/][b][color=Darknesred]Antivirus ONLINE aconsejado[/color][/b][/url]





saludos



ms, 2-8-2006

[Sire]

En primer lugar gracias por atenterme, soy novata en internet.



No tengo ninguna version anterior al Mcafee instalada ya que es la primera vez que lo compro. Anteriormente tuve instalado el Panda Titanium 2006 y como me daba problemas (me registre y no me reconocía, me daba errores a la hora de hacer el chequeo....) desintalé todo.

También probé con el Antivirus Online pero claro ...problema a la vista....

"Control failed to load. Are you using Internet Explorer 4.0 or above?"

La versión que tengo instalada es la 6.0.2900.2180



Que hago???????



Muchas gracias por ayudarme.

[msc hotline sat]

Pues posteanos el log del HJT y lo analizaremos:



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]





saludos



ms, 4-8-2006

[Sire]

Ahí va el log del hijackthis. Gracias



Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 21:43:58, on 04/08/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe

C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe

C:\Archivos de programa\Logitech\iTouch\iTouch.exe

C:\Archivos de programa\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\issch.exe

C:\Archivos de programa\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\Program Files\webHancer\Programs\whAgent.exe

C:\Archivos de programa\Logitech\MouseWare\system\em_exec.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\Documents and Settings\Isabel\Datos de programa\m\flec006.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE

C:\ARCHIV~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe

C:\unzipped\hijackthis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: URLLink - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:\Archivos de programa\NewDotNet\newdotnet7_22.dll

O2 - BHO: WhIeHelperObj Class - {c900b400-cdfe-11d3-976a-00e02913a9e0} - C:\Program Files\webHancer\programs\whiehlpr.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Acceso directo a la página de propiedades de High Definition Audio] HDAudPropShortcut.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] Logi_MwX.Exe

O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Archivos de programa\Logitech\iTouch\iTouch.exe

O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] c:\Program Files\MusicMatch\MusicMatch Jukebox\mmtask.exe

O4 - HKLM\..\Run: [MMTray] C:\Archivos de programa\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup

O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start

O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Archivos de programa\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [auto__hloader__key] C:\WINDOWS\system32\hloader_exe.exe

O4 - HKLM\..\Run: [auto__antiav__key] C:\WINDOWS\system32\antiav_exe.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Sin Espias] C:\Archivos de programa\SinEspias\No-Spy.exe /autorun

O4 - HKLM\..\Run: [stnospy] C:\Archivos de programa\SinEspias\no-spy.exe /autorun

O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Agent] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whAgent.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NI.UWAS6Y_0001_N76M1904] "C:\Documents and Settings\Isabel\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\PZR123M5\WinAntiSpyware2006FreeInstall_es[1].exe" -nag

O4 - HKLM\..\Run: [New.net Startup] rundll32 C:\ARCHIV~1\NEWDOT~1\NEWDOT~3.DLL,ClientStartup -s

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Archivos de programa\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c

O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Archivos de programa\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [auto__hloader__key] C:\WINDOWS\system32\hloader_exe.exe

O4 - HKCU\..\Run: [auto__antiav__key] C:\WINDOWS\system32\antiav_exe.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: Selección Rápida WinZip.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE

O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\ARCHIV~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O10 - Hijacked Internet access by New.Net

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by New.Net

O10 - Hijacked Internet access by New.Net

O10 - Hijacked Internet access by New.Net

O10 - Hijacked Internet access by New.Net

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

[msc hotline sat]

Elimina estas claves:



O2 - BHO: URLLink - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:\Archivos de programa\NewDotNet\newdotnet7_22.dll



O2 - BHO: WhIeHelperObj Class - {c900b400-cdfe-11d3-976a-00e02913a9e0} - C:\Program Files\webHancer\programs\whiehlpr.dll



O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Agent] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whAgent.exe"



(Para ello lanza el HJT , marcas la casilla de la izquierda de cada clave y las eliminas con FIX CHECKED)





y tras ello lanza el LPSFIX para solventar lo de las O10:



[url=http://www.zonavirus.com/descargas/lsp-fix.asp][b]Descargar LSP-FIX[/b][/url]



· [url=http://www.zonavirus.com/articulos/manual-lsp-fix.asp][b]Manual LSP-FIx[/b][/url] (Español)





y tras reiniciar, nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 5.8.2006

[Sire]

Acabo de eliminar estas claves y lanzar el LPSFIX y ......



TODO SIGUE EXACTAMENTE IGUAL



Reinicié el equipo intenté instalar el McAfee e intente lanzar el antivirus online y nada.



Que puedo hacer?????



Muchas Gracias

[novatillo]

Con respecto a pasar el antivirus online dices:

"Control failed to load. Are you using Internet Explorer 4.0 or above?"

La versión que tengo instalada es la 6.0.2900.2180



A mi me dice lo mismo pero si te das cuenta cuando accedes a la pagina te da la opcion de instalar un control activex instalalo y podras pasar el antivirus sin problema.



Pruebalo y comenta el resultado.





Saludos.

[Sire]

Ya me estoy acomplejando. Todo lo que toco no funciona. Me acabo de comprar un Mp3 y no funciona. Pero eso es otro tema.

En la página que me indicais no tengo opción (o no la veo) de instalar un control activex, no obstante probé con el antivirus online virus total y me indica que no se han encontrado virus.



Me podeis seguir ayudando??????



Muchas gracias