total video converter no quiere abrir (SOLUCIONADO)

[adrianlv89]

olaaaaaaaaaaaaa





resulta que tenia instalado el total video converter y funcionaba bien



aora lo trato de abrir y no lo logro

me sale el sig mensaje



"the aplicaton need flash , flash is not installed"



cabe aclarar que no e desinstalado ni un programa



grasias

[msc hotline sat]

Sugiero desinstalar la aplicacion y volverla a insrtalar, pues igual se ha dañado alguna aplicacion complementaria que se supone se restaurará con una reinstalacion.



Y tras ello nos cuenta el resultado, gracias



saludos



ms, 4-11-2006

[adrianlv89]

ya probe con la reisntalacion

pero sigue el mismo problema



que puede ser?

[msc hotline sat]

Pues por si hubiera algun incordio dentro del ordenador, posteanos log del HJT:





HJT : (HiJackThis)



¿Como utilizar el Hijackthis ?

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· Descargar Hijackthis



Tras analizarlo, infornaremos



saludos



ms, 4-11-2006

[adrianlv89]

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 12:17:03 p.m., on 04/11/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccProxy.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\ISSVC.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\ASUS\ASUS Remote\RemoteControlAppl.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe

C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

C:\Archivos de programa\Updates from HP\9972322\Program\Updates from HP.exe

c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe

C:\HP\KBD\KBD.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

c:\windows\system\hpsysdrv.exe

C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinRemote.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InterVideo\SchSvr\SchSvr.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Archivos de programa\Windows Media Player\wmplayer.exe

C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Archivos de programa\HijackThis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Archivos de programa\ASUS\ASUS Remote\RemoteControlAppl.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD08] c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\{33D6CC28-9F75-4d1b-A11D-98895B3A3729}\hphupd08.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HPBootOp] "C:\Archivos de programa\Hewlett-Packard\HP Boot Optimizer\HPBootOp.exe" /run

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\ARCHIV~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

O4 - Global Startup: Updates from HP.lnk = C:\Archivos de programa\Updates from HP\9972322\Program\Updates from HP.exe

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: (no name) - {B205A35E-1FC4-4CE3-818B-899DBBB3388C} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Encarta Search Bar\ENCSBAR.DLL

O9 - Extra button: Ayuda para la conexión - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Ayuda para la conexión - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccProxy.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\ISSVC.exe

O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\ARCHIV~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE

O23 - Service: Servicio Auto-Protect de Norton AntiVirus (navapsvc) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

O23 - Service: Programador de LiveUpdate automático - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe

O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe

O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

[msc hotline sat]

Lo que tienes es una barbaridad de residentes !



De servicios y aplicacioes del antivirus de Norton nunca habia visto tantos en un log, y he analizado unos cuantos miles ... !!!



No habras instalado alguna version sin desinstalar la anterior ???



Si ello persistiera, sugeriria desinstalar completamente Norton con sus utilidades y tras comprobar con el HJT que no quedara ninguna clave, volverlo a instalar





[url=http://www.zonavirus.com/datos/descargas/198/Rnav_-_Norton_AntiVirus.asp][b]Desinstalar norton antivirus[/b][/url]





saludos



ms, 4-11-2006

[adrianlv89]

:? :?



lo que pasa es que cuando compre mi pc

me vino el norton

asi es que no tengo el cd

instalador del norton

de echo se me vence en 26 dias



que pudo aser?

[msc hotline sat]

Si no piensas pagar por el Norton u otro de pago, instala uno freeware



Entonces antes desinstala el Norton con lo indicado!



saludos



ms, 4-11-2006

[adrianlv89]

disculpa

y cual gratis me recomendarias?

[msc hotline sat]

Para uso particular hay el AVAST y el AVG



Mira lo que en el Tema de comentarios al respecto opinan los foreros :







saludos



ms, 4-11-2006

[adrianlv89]

ok mira el problema resulto ser

que avia instalado un programa

para mi celular

creo que este programa desinstalo en macromedia flash player

y el total video converter nesesitaba de el

entonses instale de nuevo el flash player

y todo funciono correctamente





el p´roblema a quedado resuelto

[msc hotline sat]

Pues lo celebramos, y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.



Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos



saludos



ms, 4-11-2006