no puedo desinstalar el kaspersky (SOLUCIONADO)

[moris]

Hola a todos :



Me baje la version de prueba de Kaspersky internet security 6.0 y al cumplir la licencia he ido a desinstalar el programa y me pide una contraseña para poder cerrarlo, el problema es que yo no he activado ninguna contraseña y por lo tanto no la se, he intentado instalar otros antivirus para ver si asi me desintalavan el kaspersky pero me piden que cierre este ultimo, ¿que puedo hacer? soy bastante novato en esto

[msc hotline sat]

Para desinstalar el Kaspersky tienes que ir al icono del KAS/KIS que se encuantra en la barra de tarea, al lado del reloj del sistema... has clic derecho y das clic en "EXIT". Y ya podras desinstalar el KIS/KAS normalmente desde el panel de control o su propia aplicacion.



saludos



ms, 27-01-2007

[moris]

He hecho lo qe me dices y al hacer clic en cerrar me dice el siguiente mensaje: "Escriba la contraseña para confirmar la salida del programa" , al lado de un candado y debajo hay una barra para escribir una contraseña pero yo no active ninguna por mas qe lo he intentado no logro quitar ese mensaje, estoy sin antivirus por que este no hace ninguna funcion y encima no puedo instalar otro ¿qe puedo hacer ? saludos y gracias por vuestro tiempo

[Nuker]

Esta respuesta es larga y sacada de [b]kaspersky.com[/b] solo que esta en ingles voy a traducirlo.



PARA RESTAURAR CONTRASEÑA EN KAS:



[b]-[/b]Entra en modo seguro. [u]Recuerda[/u]: http://www.zonavirus.com/articulos/como-arrancar-en-modo-seguro-o-a-prueba-de-fallos.asp

[b]-[/b]Entra en la carpeta donde kaspersky fue instalado:

KAV 6.0

C:\Program Files\Kaspersky Lab\[b]Kaspersky Anti-Virus 6.0 [/b]

KIS 6.0

C:\Program Files\Kaspersky Lab\[b]Kaspersky Internet Security 6.0 [/b]



[b]-[/b]Renombra el archivo "avp.exe" por "temp.exe"

[b]-[/b]Entra en modo normal

[b]-[/b]Metete a KAV O KIS 6.0

[b]-[/b]Vete a la pestaña Servicios

[b]-[/b]Vete a la seccion de Configuracion

[b]-[/b]En la seccion de Proteccion desmarca la primera y tercera casilla. (Habilitar defensa propia/Habilitar proteccion con contraseña).

[b]-[/b]Aplicar/Aceptar.

[b]-[/b]Te sales de KAV/KIS, le das en el icono con click derecho y en exit o salir.

[b]-[/b]Vuelve a la carpeta donde hiciste el cambio de "avp" a "temp".

[b]-[/b]Y cambia el nombre de regreso (de temp a avp).

[b]-[/b]Inicia el programa de nuevo (KAV/KIS).

[b]-[/b]Abre la ventana principal de KAV/KIS.

[b]-[/b]Te vas a la pestaña Proteccion.

[b]-[/b]Te vas a la seccion Configuracion.

[b]-[/b]Hasta abajo en Administrador de Configuracion,Haces click en el boton Reset o Restablecer.

[b]-[/b]En la ventana que te aparece, dale siguiente hasta que te aparezca la parte de la contraseña.

[b]-[/b]Dale en la casilla Habilitar proteccion con contraseña y pones una nueva de TU conocimiento.

[b]-[/b]Y termina dandole al boton siguiente hasta que te diga finalizar.



Eso es todo, si traduci algo mal, haganmelo saber.



Y ya cuando te pida la contraseña metes la que pusiste tu. Saludos. Y comentenos tu resultado.

[msc hotline sat]

bufff !



pues cuidado con instalarlo !!!



Cuentanos el resultado, gracias



saludos



ms, 29-01-2007

[moris]

Hola de nuevo y saludos:





He seguido todos los pasos y ha sido un exito , gracias Nuker por tu ayuda y tu magnifica traduccion, y gracias tambien a todos los qe os habeis interesado en el tema.



Ya se puede dar por cerrado el tema, gracias de nuevo y hasta la proxima :wink:

[msc hotline sat]

[url=http://forum.telecharger.01net.com][img]http://forum.telecharger.01net.com/data/units/microhebdo/smilies/65.gif[/img][/url]



Pues lo celebramos, y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.



Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos



saludos



ms, 30-01-2007