Problema con desinstalacion de AVG professional

[jcg-crespo]

Hola, ayer me canse del AVG ya que tiene muchos problemas para actualizar y lo desinstale. Instale el Nod32 y no se inciaba al encender el ordenador, asi que mire en:



HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run



y alli solo habia un valor del AVG (que supuestamente estaba desinstalado) y del firewall, nada del Nod32. Intente eliminar el valor del AVG pero al actualizar la lista volvia a aparecer, y no me dejaba crear un valor nuevo para el Nod32. Despues desinstale el Nod y instale el Avast Home y tengo el mismo problema, no se inicia solo, aunque aparecen 4 procesos que parecen ser del antivirus, pero el icono de la barra de tareas no aparece y esta activado para que lo haga. Los 4 procesos son: Ashserv.exe , aswUpdsv.exe , ashWebSv.exe y ashMaiSv.exe.

Como puedo eliminar totalmente el AVG y que inicie el avast al encender el ordenador?



Gracias por adelantado, un saludo :wink:

[msc hotline sat]

Si es un servicio lo que carga la clave, primero has de renombrar el fichero a .OLD por ejemplo o cualquier otra extension no ejecutable, reiniciar el ordenador y ya podrás eliminar la clave , o lo mismo moviendo dicho fichero a otra carpeta, todo para que al arrancar no encuentre el fichero y no lo pueda poner en marcha, y luego ya podrás eliminar el fichero, lo cual mientras está en uso windows no lo permite.



Comentanos el resultado, gracias



saludos



ms, 13-04-2007

[jcg-crespo]

Mire en msconfig tambien, no hay nada activado que este relacionado con el AVG, y tampoco hay ningun archivo en el PC de este, ya lo elimine todo. El problema es que se a quedado ese valor ahi del antivirus anterior que no ejecuta nada, pero creo que tampoco deja ejecutar otro antivirus. Es bastante raro esto, perdonad las molestias.. :(

[msc hotline sat]

Pero has hecho lom que indicamos ??? Has encontrado el fichero ??? Lo has movido o renombrado ???



Si es que sí a todo, posteanos log del HJT:



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras analizarlo, informaremos



saludos



ms, 13-04-2007

[jcg-crespo]

No he encontrado ningun archivo ya que elimine la carpeta de Grisoft (AVG) entera sin problemas, no hay nada del AVG ya...



Este es el log:



Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 15:33:26, on 13/04/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Ashampoo\Ashampoo FireWall\FireWall.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~1\Ad-Watch.exe

C:\Archivos de programa\Telefonica\Kit ADSL USB\dslmon.exe

C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\usnsvc.exe

C:\Documents and Settings\Jorge\Escritorio\hijackthis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.telefonica.net/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

R3 - URLSearchHook: &Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Ashampoo FireWall] "C:\Archivos de programa\Ashampoo\Ashampoo FireWall\FireWall.exe" -TRAY

O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~1\Ad-Watch.exe"

O4 - Global Startup: Consola KIT ADSL.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\ashampoo\ashampoo firewall\spi.dll

O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab

O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab

O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/ES-ES/a-UNO1/GAME_UNO1.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab

O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (a-squared Scanner) - http://ax.emsisoft.com/asquared.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F7EE489C-E566-4FC5-B62F-0796F0969C7E}: NameServer = 80.58.61.250 80.58.61.254

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: Kodak Camera Connection Software (KodakCCS) - Eastman Kodak Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe

[msc hotline sat]

Pues elimina esta clave:



O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\ARCHIV~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP



para ello, recuerda: https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=2&t=45334



saludos



ms, 13-04-2007

[jcg-crespo]

Hola otra vez! He hecho lo que me has dicho, pero vuelve a aparecer otra vez la entrada... El Ad-watch me detecta una modificacion del registro cuando lo hago, pero vuelve a aparecer...

Ya no se que hacer... :(

[lucl]

Hola, intenta quitarla arrancando el pc en modo seguro



http://www.zonavirus.com/articulos/como-arrancar-en-modo-seguro-o-a-prueba-de-fallos.asp



luego reinicias y compruebas, saludos

[jcg-crespo]

Eso es lo que hice, y vuelve a aparecer igual... :shock:



Perdonad, he tardado en responder por que no he estado este fin de semana.

[lucl]

vamos a intentar otra cosa, descargate el buscareg, pones el nombre que quieras y te busca lo que haya sobre avg, seleccionas y eliminas, a ver si asi despues logras deshacerte de la clave con el hijackthis, saludos



http://www.zonavirus.com/descargas/buscareg.asp

[jcg-crespo]

Buuf! Que tonteria... El problema era que el Ad-Watch me bloqueaba la modificacion del registro, entonces no se eliminaba. Lo siento, perdonad las molestias :( y gracias a todos!