El explorer se cierra con error, no puedo desinstalar Norton

[mgm_13]

Buenas noches,



tras pillar algun virus y demas fauna, pase el elistarA y me los logró quitar (por lo menos eso indicaba).



Ahora quería desisntalar en Norton Internet Security 2007 en su versión de prueba por que no me convence y no puedo hacerlo.



Además no puedo abrir el internet explorer, ya que de un error y se cierra.



Adjunto el infosat.txt



Muchas gracias por la ayuda.

[msc hotline sat]

Debes tener en cuenta:



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=1&t=17488





y para desinstalar el Norton, prueba su utilidad:





NORTON REMOVAL TOOL:

http://norton-removal-tool.softonic.com/ie/43087



saludos



ms, 3-04-2007

[mgm_13]

De acuerdo.



En cuanto llegue a casa pegaré el contenido del archivo en el mail.



En cuanto al norton, me sale un mensaje de error y me direcciona a su página, que tampoco es capaz de realizar un diagnósitco y ayudarme a desinstalar el programa. Invesitgaré con el programa que me habeis indicado.



En cuanto sepa algo más lo postearé.



Muchas Gracias.

[msc hotline sat]

Si pero el infosat y todos los logs, copiar y pegar su contenido en el proximo post, de respuesta a este Tema, no enviarlos por mail ...



ya que por lo que dices, era tu intencion : "En cuanto llegue a casa pegaré el contenido del archivo en el mail." o quizas te referias al post de respuesta de este Tema ???



Sea como fuere, lo aclaro por si acaso :lol:



saludos



ms, 3-04-2007

[mgm_13]

En efecto me refería a copiar el contenido en un post.......es que estaba trabajando (o intentadolo) y no se en que estaría pensando.......



Por lo demás he ejecutado el programa de desinstalación de Norton y ha funcionado por fin. Además el internet explorer ha comenzado a funcionar de nuevo.



Simplemente se me siguen abriendo molestos banners de vez en cuando, al navegar con el iexplorer (no con el mozilla).



os copio el infosat.txt:





Sun Mar 04 01:35:53 2007

EliStartPage v13.44 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

ALERTA. WindowsUpdate Incompleto.

Eliminados Ficheros Temporales del IE



Sun Mar 04 01:35:58 2007

EliStartPage v13.44 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Archivos de programa\Avi2Dvd\UNINST.EXE --> AutoExtraible

C:\Archivos de programa\Azureus\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Archivos de programa\MyPhoneExplorer\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP_1.4.5.EXE --> AutoExtraible



Sun Mar 04 12:01:21 2007

EliStartPage v13.45 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

ALERTA. WindowsUpdate Incompleto.

Eliminados Ficheros Temporales del IE



Sun Mar 04 12:01:34 2007

EliStartPage v13.45 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Archivos de programa\Azureus\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Archivos de programa\MyPhoneExplorer\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP_1.4.5.EXE --> AutoExtraible



Sun Mar 04 12:36:07 2007

EliStartPage v13.45 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Archivos de programa\Azureus\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Archivos de programa\MyPhoneExplorer\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP.EXE --> AutoExtraible

C:\Documents and Settings\Propietario\Mis documentos\Programas\Phone Explorer\MYPHONEEXPLORER_SETUP_1.4.5.EXE --> AutoExtraible



Sun Mar 04 12:57:03 2007

EliTriIP v3.27 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

ALERTA. WindowsUpdate Incompleto.



Sun Mar 04 12:57:07 2007

EliTriIP v3.27 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\





MUCHAS GRACIAS DE NUEVO.

[msc hotline sat]

Pues vamos a ver si lo pulimos. Posteenos el log del HJT a ver si vemos algun adware nuevo y demas:



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras analizarlo, informaremos





saludos



ms, 4-04-2007

[mgm_13]

Hola y ante todo disculpas por la tardanza, no he podido contestestar antes por un pequeño accidente de tráfico, sin graves consecuencias afortunadamente.



A lo que vamos:



llevaba tiempo sin contectar el portatil, y al conectarlo de nuevo me encuentro con que otra vez no funciona el explorer.



He ejecutado el HJT y posteo el log:



Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 19:06:20, on 20/04/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe

C:\Archivos de programa\Apoint2K\Apoint.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe

C:\Archivos de programa\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0H2.EXE

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\bgsmsnd.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Archivos de programa\Ipwindows\ipwins.exe

C:\Archivos de programa\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe

C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

C:\Archivos de programa\Apoint2K\Apntex.exe

C:\Archivos de programa\AVerTV Hybrid + FM Cardbus\AVerQT.exe

C:\Archivos de programa\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorsvw.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\usnsvc.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Viewpoint\Viewpoint Manager\ViewMgr.exe

C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\hijackthis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.as.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Marcos & Elsa

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {0C4460CD-34E4-4F43-B443-A58249799B30} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {37B1DAE7-317F-4EAE-88E6-3529267A4CFF} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {4626F366-826B-AEE5-6309-0B0719E10266} - C:\WINDOWS\system32\cyfoqrn.dll

O2 - BHO: pdfMachine - {56CF4856-ECB4-4e46-A897-A378821F97B9} - C:\WINDOWS\system32\bgstb.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar3.dll

O2 - BHO: (no name) - {E03C740E-BB24-4d3c-B92A-6F84DE1DD99C} - C:\WINDOWS\system32\dnvkeuxx.dll

O3 - Toolbar: pdfMachine - {56CF4856-ECB4-4e46-A897-A378821F97B9} - C:\WINDOWS\system32\bgstb.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar3.dll

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Archivos de programa\Apoint2K\Apoint.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe

O4 - HKLM\..\Run: [eabconfg.cpl] C:\Archivos de programa\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe /Start

O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo R200 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0H2.EXE /P30 "EPSON Stylus Photo R200 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo R200"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [bgsmsnd.exe] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\bgsmsnd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [pxvzvt.dll] C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe "C:\Documents and Settings\Propietario\Configuración local\Datos de programa\pxvzvt.dll",ynnxche

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - HKCU\..\Run: [IpWins] C:\Archivos de programa\Ipwindows\ipwins.exe

O4 - Global Startup: BlueSoleil.lnk = ?

O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: QuickTV6.lnk = C:\Archivos de programa\AVerTV Hybrid + FM Cardbus\AVerQT.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe (file missing)

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O10 - Hijacked Internet access by WebHancer

O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {8EDAD21C-3584-4E66-A8AB-EB0E5584767D} - http://toolbar.google.com/data/GoogleActivate.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll

O20 - Winlogon Notify: wineil32 - wineil32.dll (file missing)

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe

O23 - Service: COM+ Messages - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchosts.exe" -e mc-110-12-0000272 (file missing)

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe (file missing)

O23 - Service: Programador de LiveUpdate automático - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe

O23 - Service: Viewpoint Manager Service - Viewpoint Corporation - C:\Archivos de programa\Viewpoint\Common\ViewpointService.exe