Tengo problemas con el itunes

[David-1]

Hola espero me puedan ayudar,

cuando intento abrir el itunes me sale una ventana que dice:

[size=150]la carpeta itunes no se encuentra o no puede crearse y es necesaria para que itunes funcione. esta carpeta suele estar dentro de la carpeta Mi Musica.[/size]

eso me aparece y busco la carpeta pero todo estaba como siempre (la carpeta de itunes esta ahi).

Desinstale en itunes y lo volvi a instalar pero me da el mismo resultado, luego volvi a desinstalar el itunes y borre todos los archivos que tenia de iitunes buscandolos en el buscador que esta en inicio, luego volvi a instalar el itunes pero es el mismo resultado ¿que hago? :(

[msc hotline sat]

Posteenos log del HJT y veremos si encontramos algo raro, :





[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras analizarlo, informaremos



saludos



ms, 28-04-2007

[David-1]

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 06:38:35 p.m., on 29/04/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16414)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

C:\Archivos de programa\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\SiSWLSvc.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\WlanCU.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\usnsvc.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\SJE_Software\HijackThis.exe



R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_11\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_9 -reboot 1

O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Wireless Configuration Utility HW.32.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_11\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: CarbonPoker - {6FDD5236-C9F0-49ef-935D-385F5E21991A} - C:\Archivos de programa\CarbonPoker\Poker.exe (HKCU)

O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://elsincel.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Acronis\Schedule2\schedul2.exe (file missing)

O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)

O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

O23 - Service: SiS WirelessLan Service (SiSWLSvc) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\802.11 Wireless LAN\802.11g Pen Size Wireless USB 2.0 Adapter HW.32 V1.10\SiSWLSvc.exe



ahi esta lo del hijackthis

ahora, les menciono que ahora no se encuentra instalado el itunes

de antemano gracias, espero su respuesta.

[msc hotline sat]

Pues el log está limpio, sin trazas viricas...



Y tal como tiene ahora el ordenador, lance una comprobacion de errores y luego desfragmente, no sea que tenga algun punto dañado y no quede bien instalado



MIPC -> Boton derecho sobre unidad C -> Propiedades -> Herramientas -> Comnrpobar Errores/Desfragmentar



y tras instalarlo de nuevo, nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 30-04-2007

[David-1]

amigo eh hecho lo indicado y el problema es el mismo, me parece demasiado raro, qu epuedo hacer?

porfa ayudame...

[msc hotline sat]

Pues no siendo ya problema de virus ni de estructura de ficheros, mas bien es problema de software, corrupcion, colision de residentes, etc.



Derivo este Tema en consecuencia a dicho apartado.



saludos



ms, 2 de mayo de 2007