mi ordenador se congela al navegar por internet

[pablo_chuck]

Hola a todos,soy nuevo en el foro.

Mi problema es el siguiente:hace dias mi antivirus detecto un par de virus que indicaban lo siguiente smssnt.exe que fueron eliminados.Desde entonces cuando navego por internet o en el messenger durante un tiempo,mi ordenador se queda congelado sin poder realizar ninguna funcion,cuando intento suprimir la operacion me aprece lo siguiente:

c:\archivos de programa\apoint2k\Apntex.exe no puede cerrarse.

Si alguien puede ayudarme lo agradeceria,porque mis conocimientos son bastante bajos.

Gracias!

[msc hotline sat]

De entrada parece que en esta red algun ordenador está falto de parches o de antivirus, pues lo indicado parece ser intrusion del un Gaobot a traves del RPCDCOM:



http://www.hacksoft.com.pe/virus/w32_gaobot_ee.htm



y como sea que borra los siguientes archivos:



00thotkey.exe

acrotray.exe

agrsmmsg.exe

alogserv.exe

apntex.exe

apoint.exe

ares.exe

asm.exe

aucbpnp.exe

aupdate.exe

av.exe

basfipm.exe

bcmsmmsg.exe

bcmwltry.exe

bigfix.exe

bipvfm.exe

c:\av.exe

c:\esm2\ebrr.exe

c:\esm2\stms.exe

c:\officescan nt\ntrtscan.exe

c:\officescan nt\pccntmon.exe

c:\officescan nt\tmlisten.exe

c:\program files\altnet\Download Manager\asm.exe

c:\program files\apoint2k\apntex.exe

c:\program files\apoint2k\apoint.exe

c:\program files\ares\ares.exe

c:\program files\aws\weather\weather.exe

c:\program files\bigfix\bigfix.exe

c:\program files\clearsearch\loader.exe

c:\program files\clocksync\sync.exe

c:\program files\common files\cmeii\cmesys.exe

c:\program files\common files\gmt\gmt.exe

c:\program files\common files

\microsoft shared\works shared\wkufind.exe

c:\program files\common files\real

\update_ob\evntsvc.exe

c:\program files\common files\real

\update_ob\realsched.exe

c:\program files\common files\services\wssdtu.exe

c:\program files\common files\services\wsys.exe

c:\program files\common files\support.com\client

\bin\tgcmd.exe

c:\program files\commonname\toolbar\cnform.exe

c:\program files\date manager\datemanager.exe

c:\program files\delfin\promulgate\pgmonitr.exe

c:\program files\dell\support\alert\bin\damon.exe

c:\program files\dell\support\alert

\bin\notifyalert.exe

c:\program files\digital line detect\dlg.exe

c:\program files\downloadware\dw.exe

c:\program files\hotbar\bin\4.1.8.0\reader\hbsrv.exe

c:\program files\hotbar\bin\4.3.5.0\hbinst.exe

c:\program files\istsvc\istsvc.exe

c:\program files\java\j2re1.4.2_01\bin\jushed.exe

c:\program files\javasoft\jre.3.1_04\bin\javaw.exe

c:\program files\memorymeter\memorymeter.exe

c:\program files\navnt\defwatch.exe

c:\program files\ncase\msbb.exe

c:\program files\Network Essentials\v11\ne.exe

c:\program files\orbit\update.exe

c:\program files\orbit\view.exe

c:\program files\precisiontime\precisiontime.exe

c:\program files\quicktime\qttask.exe

c:\program files\rb32\rb32.exe

c:\program files\save\save.exe

c:\program files\savenow\save.exe

c:\program files\system soap pro\soap.exe

c:\program files\systemidle\systemidle.exe

c:\program files\xupiter\xupiterstartup.exe

c:\winupdat.exe

carpserv.exe

cisvc.exe

cmd32.exe

cmdserv.exe

cmesys.exe

cnfgldr.exe

cnform.exe

cthelper.exe

ctsvccda.exe

cusrvc.exe

daemon.exe

damon.exe

datemanager.exe

dcfssvc.exe

defwatch.exe

desk98.exe

devldr32.exe

dla\tfswctrl.exe

dlg.exe

dllhost.exe

drivers\dcfssvc.exe

dsentry.exe

dw.exe

ebrr.exe

emsw.exe

evntsvc.exe

exchng32.exe

exshow.exe

exshow95.exe

ezsp_px.exe

glconf.exe

gmt.exe

gwmdmmsg.exe

hbinst.exe

hbsrv.exe

hkcmd.exe

hpconfig.exe

hphipm11.exe

hpsrvui.exe

hpsysdrv.exe

hpztsb07.exe

ico.exe

igfxtray.exe

istsvc.exe

javaw.exe

jusched.exe

loader.exe

loadqm.exe

lrohe95f.exe

lvcoms.exe

mlset32.exe

mostat.exe

mrtmngr.exe

msbb.exe

msblast.exe

msgsys.exe

mshta.exe

msmgt.exe

mspmspsv.exe

mssql.exe

mstasks.exe

mwd.exe

mwmdmsvc.exe

mwssw32.exe

mww32\manager\mwmdmsvc.exe

mww32\manager\mwssw32.exe

ne.exe

netstat.exe

nmssvc.exe

notifyalert.exe

ntrtscan.exe

packethsvc.exe

pccntmon.exe

pctspk.exe

pgmonitr.exe

precisiontime.exe

prmvr.exe

ps2.exe

qttask.exe

r_server.exe

radiosvr.exe

rb32.exe

realsched.exe

regsrvc.exe

regsvc.exe

regsvc32.exe

rle0hix.exe

rundll16.exe

runservice.exe

s24evmon.exe

s3apphk.exe

s3tray2.exe

sahagent.exe

save.exe

scardsvr32.exe

sk9910dm.exe

slserv.exe

snmp.exe

soap.exe

spool\drivers\w32x86\3\hpztsb07.exe

starter.exe

stms.exe

svchosts.exe

sync.exe

syncor.exe

sys32.exe

syscfg32.exe

sysmon16.exe

system32.exe

systemidle.exe

tbpanel.exe

tdispvol.exe

teekids.exe

tfnf5.exe

tfswctrl.exe

tftp.exe

tgcmd.exe

tmlisten.exe

tpwrtray.exe

tvmd.exe

update.exe

uptodate.exe

view.exe

wbem\wmiprvse.exe

wcmdmgr.exe

weather.exe

win32us.exe

wins\dllhost.exe

wins\svchost.exe

winsct32.exe

winservn.exe

winupdat.exe

wisptis.exe

wjview.exe

wkufind.exe

wltrysvc.exe

wm.exe

wmiprvse.exe

wssdsu.exe

wssdtu.exe

wsys.exe

wt\wcmdmgr.exe

wt\webdriver\wthost.exe

wthost.exe

wuaumqr.exe

xco0b3.exe

xcommsvr.exe

xmforgert.exe

xupiterstartup.exe

zcfgsvc.exe



entre los cuales se encuentran los relativos a la aplicacion que indica:



c:\program files\apoint2k\apntex.exe

c:\program files\apoint2k\apoint.exe



esta puede haber quedado "coja", por lo que le sugiero la reinstale



Ademas tenga en cuenta de todos los demas ficheros que el troyano eliminó, si los tenía, para obrar en consecuencia...



saludos



2 de mayo de 2007

[pablo_chuck]

Creo que no es solo al conectarme a internet,incluso utilizando el windows media se me ha congelado.

Como lo reinstalo?

Puedo hacerlo desde alguna pagina?

[msc hotline sat]

Si claro, pero hay la 9, la 10 y la 11, tu mismo:



http://www.google.es/search?hl=es&q=windows+media&meta=



ms.

[pablo_chuck]

Gracias.

Respecto al apoint2k, tambien tego que reinstalarlo?

Como lo hago?

Gracias

[msc hotline sat]

Por lo que se ve toca las narices borrando cantidad de drivers y demas.



Este es de Alps, fabricante que suministra a importantes firmas como Toshiba y que posiublemente sea un driver de algun periferico:



http://www.internetsecurityzone.com/Entities/?_Copyright+(C)+1998-2004+Alps+Electric+Co.%2C+Ltd.



Debes instalar de nuevo los drivers que se instalaron en un principio o en el montaje de perifericos posteriores, y en definitiva cualquier aplicacion de las que estan en la lista indiicada.



saludos



ms, 2 de mayo de 2007

[pablo_chuck]

Creo que vas a tener que ayudarme un poco....

Entro en la direccion que me indicas y qué es lo que tengo que instalar?

Como lo hago?

Gracias por tu paciencia.

[msc hotline sat]

No, el link es para que veas el fabricante. La instalacion la has de hacer con los drivers que se te entregaron de todos los perifericos que tienes., o buscar este en particular y todos los que te haya borrado ficheros el marrano en cuestion !



saludos



ms, 2 de Mayod e 2007

[pablo_chuck]

Hola de nuevo

Mi ordenador es toshiba satellite a110.

Lo siento pero esque no entiendo mucho de esto.

Creo que el cd de drivers no le tengo, me podrias decir como puedo solucionarlo?

como puedo encontrar los drivers que me faltan?

Gracias

[msc hotline sat]

Pidiendolos donde lo compraste. Justamente Alps fabrica perifericos para Toshiba, y estos drivers son hechos por ellos para dicha marca.



Pero evidentemente el sistema operativo y los CD de los drivers y de las instalaciones lo has de conservar cion mucho cuidado, pues tras unn formateo o cualquier incidente, como ahora, te pueden hacer falta.



Y tratandose de un portatil lo que acostumbran a dar es un disco de respaldo. Si no tienes nada, mejor lo llevas a un servicio tecnico de la marca, que igual en una particion oculta del disco duro guardan una imagen de la instalacion, pero eso lo sabrán ellos y en su caso podrán reponerla...



saludos



ms, 2 de Mayo de 2007