desaparecen mails de mi outlook express

gonzalo escarpa · Mensaje por **gonzalo escarpa** » 21 May 2007, 14:43

hola!

hace unos meses perdí de pronto dos meses enteros de los emails que tengo archivados en la carpeta bandeja de entrada de outlook.

me comentaron que se trataba de un virus gusano que devoraba emails.

ahora me acaba de volver a pasar. de repente me faltan todos los mensajes recibidos en mayo. es un problema, porque muchos de ellos son de trabajo y ahora he perdido todos los datos.

no sé de qué virus se trata, por lo que no puedo eliminarlo con alguna vacuna específica. tengo instalado el norton internet security, pero no detecta nada.

sabéis de qué virus se trata y si puedo recuperar mis emails?

parece ser que no desaparecen, sino que los oculta.

muchas gracias.

Mensaje por **lucl** » 21 May 2007, 15:05

pasate estos dos online y dinos si te encuentran algo, saludos

https://www.virustotal.com/es/

https://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/online-antivirus//

Mensaje por **msc hotline sat** » 21 May 2007, 15:14

Pero no tiene porqué ser un virus... Recuerdo que la bandeja de entrada sufre al cerrarse una compresion en la que cualquier incidencia puede cortar el proceso y quedarse sin ella...

Había la posibiklidad de decir que no se realizara dicha compresion y asi evitar el fallo, pero esto ocurre muy atipicamente y hace años que lo traté.

A ver si recupero mas informacion al respecto...

gonzalo escarpa · Mensaje por **gonzalo escarpa** » 21 May 2007, 15:17

pues la verdad es que hace poco apareció ese mensaje de compresión, y es muy probable que se detuviera el proceso por hibernación del portátil.

cómo puedo solucionar esto?

no me permite restaurar sistema, no sé por qué. supongo que con eso bastaría.

muchísimas gracias por la veloz respuesta.

gonzalo

Mensaje por **msc hotline sat** » 21 May 2007, 15:32

Pero no tiene porqué ser un virus... Recuerdo que la bandeja de entrada sufre una compresion al cerrarse en la que cualquier incidencia puede cortar el proceso y quedarse sin ella...

Había la posibilidad de decir que no se realizara dicha compresion y asi evitar el fallo, pero esto ocurre muy atipicamente y hace años que lo traté.

A ver si recupero mas informacion al respecto...

Mira si te sirve lo que he encontrado:

http://www.mygnet.com/articulos/ofimatica/772/

http://support.microsoft.com/kb/197316/es

De todas formas recuerdo de antaño algo de la compresion de la bandeja en cuestion... si alguien se acuerda que nod diga comos e desactivaba y asi evitar dicha pérdida

saludos

ms, 21-05-2007

gonzalo escarpa · Mensaje por **gonzalo escarpa** » 22 May 2007, 14:16

vaya. he seguido todos los pasos y he usado el software outlook express extract, el express archiver y otros. he conseguido extraer todos mis emails de bandeja de entrada.dbx, pero el número de correos que muestra es el mismo que muestra el outlook, así que no consigo recuperar mis emails perdidos. qué más se os ocurre?

el tema es que el dbx no parece estar dañado, sencillamente han desaparecido emails y puede tener que ver con el tema de la compresión de la carpeta. existiría algún modo de deshacer dicha compresión?

muchísimas gracias por todo. es la primera vez que acudo a un foro y está resultando muy útil.

Mensaje por **msc hotline sat** » 22 May 2007, 14:32

Pero me temo que es lo indicado, hibernó cuando iba a comprimir y se perdió el paquete...

Eso nos pasó hace años con el antivirus, y hasta que no salió un parche, se perdian bandejas de entrada si la deteccion de un virus interceptaba la compresion en cuestión, por lo que McAfee hizo un parche al efecto, y mientras, optabamos por desactivar dicha compresion, pero de ello ya hará 7 u 8 años (SP1 para la 4.5.1)

Entiendo que el mismo caso puede pasar con cualquier aplicacion que intercepte dicha compresion. Y que este ha sido el caso

Si alguien mas sabe como recuperar lo perdido, que lo diga, pero me temo que mas de lo que se ha hecho, será dificil.

saludos

ms, 22.05-2007

conchirrin · Mensaje por **conchirrin** » 22 May 2007, 14:55

no entiendo mucho de esto , pero yo por ejemplo tengo en outlook la cuenta de mi proveedor de adsl . si yo quiero entrar en mi bandeja de entrada lo puedo hacer directamente por la pagina web de ellos y si no estan borrados supongo que alli lo puedes mirar. si tienes la cuenta de correo por el proveedor de adsl .

en el caso de que sea una cuenta de hotmail . desde cualquier ordenador puedes mirar tu bandeja de correo tambien.

espero no haberme metido donde no me llaman por contestar pero esto del correo es como una tarjeta de credito tu la haces en un sitio y con tu numero pin o contraseña sacas dinero en cualquier sitio.

l

gonzalo escarpa · Mensaje por **gonzalo escarpa** » 22 May 2007, 14:59

gracias a todos.

lo de consultar el correo vía web no me sirve, porque al bajar los mails desde el servidor de mi proveedor desaparecen del servidor. seguiré intentando recuperar mis datos!

g.

Mensaje por **msc hotline sat** » 22 May 2007, 16:01

Pues si lo logras, nos dices como !

saludos

ms, 22.05.2007