ME ESTOY QUEDANDO SIN ANTIVIRUS QUE PROBAR (SOLUCIONADO)

[TIAN]

Hola, ¿Qué tal?. Soy nuevo en este foro y no sé si me podréis ayudar.



Acabo de "pelearme" via Chat con el Infame servicio de atención al cliente de Mcafee. Hasta ahora es el único antivirus que me ha funcionado bien y sin ralentizarme el ordenador, pero he tenido un problema y llevo dos semanas sin poder resolverlo. La solución que me han dado es que vuelva a comprarlo de nuevo (ajo y agua). Para contactar con ellos te dan la posibilidad de llamar a un teléfono (1,15 euros/minuto!!!!!!) o bien de hablar por Chat. Todo ello con el magnífico horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. ¿Se les ha ocurrido pensar que hay gente que trabaja? (He tenido que esperar a tener vacaciones para poder solucionar(¿?) el problema)



En fin, a lo que voy: he tenido el Norton en el trabajo y no me acabó de gustar; he tenido en casa el Panda y el PC no iba ni para atrás. Y por lo que os he contado antes, a Mcaffe no les quiero ver ni en pintura (lástima, por que me parece un buen antivirus. Pero pagar para que te tomen el pelo....).



Siento mucho si me enrrollo pero es que estoy muuu quemao.



¿Alguién puede aconsejarme sobre el antivirús ideal (me temo que solo exista en mis sueños)? Gracias y hasta luego, foreros.

[msc hotline sat]

Pues suerte tenemos de que los servicios de la marca traten asi, porque gracias a ello los que ofrecemos contratos de servicio tecnico tenemos clientes ... :lol: :lol: :lol:



En cambio los ingenieros de producto y desarrollo son excelentes y nos dan un soporte de 24 horas ya que siempre encuentras uno a cualquier hora en algun sitio del mundo, pues por algo estan en 60 paises y tienen 100 millones de usuarios registrados. Y si su servicio a usuario no es lo mejor, el nuestro si (hablo de SATINFO donde trabajo) y para muestra está la atencion altuista a este foro, en la que ademas se pueden probar algunas de las utilidades que hacemos para los asociados a SATINFO.



Pero no hace falta hacer propaganda, que no voy a venderle ninguna moto!



Nosotros usamos McAfee, pero Vd use el que quiera y el problema que tenga posteelo y entre su antivirus y nuestras utilidades, tecnica y conocimientos, seguro que lo solucionamos



Si tiene algun problema, empiece probando nuestras ELITRIIP Y ELISTARA :





ELITRIIP:

http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp







ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras lanzarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



y tras ello si persiste el problema nos lo indica y lo analizariamos con el HJT



saludos



ms, 9-10-2006

[TIAN]

Antes de nada, agradecerle a "msc hotline sat" su respuesta.



Verás, el problema que tengo es muy tonto y todito por mi gran culpa:

Llevé el ordenador a una tienda Beep para instalarme un nuevo disco duro y ampliar la RAM. El disco antiguo lo mantengo en el PC pero el sistema operativo (Windows XP) trabaja desde el nuevo. O sea, que tengo el Mcafee instalado (en el disco antiguo) pero no me trabaja. Para colmo de tonterías, para ganar espacio borré el archivo descargado de instalación poco antes de decidirme a añadir un nuevo disco.



Me dicen en el Chat de Mcafee que lo único que puedo hacer es comprar otra vez el antivirus e instalarlo en el nuevo disco.



Ya sé que es una metedura de pata mía, pero todos tenemos derecho a la "reinserción" y a una segunda oportunidad, no?



Gracias. ¿Tengo alguna posibilidad o estoy condenado por mis pecados?.

[msc hotline sat]

No sé el producto (la suite) que tenias, si era la profesional, la home, una ASAP o qué, pero entiendo que hasta el fin del contrato tienes licencia de uso y puedes bajartelo de una web de descargas y usarlo, siempre que encuentres el mismo producto



Mira en DESCARGAS DE ANTIVIRUS de esta web a ver si te sirve el que hay:



http://www.zonavirus.com/datos/descargas/126/McAfee_Virus_Scan.asp



Evidentemente que con el certificado de registro deberías conseguir acceso a ello desde la web de McAfee, y de hecho las licencias ENTERPRISE lo pueden hacer desde nuestra web de SATINFO con nuestro numero de licencia o de la de McAfee con el GRAND NUMBER.



Quizas no accediste al nivel adecuado, o no recurriste al distribuidor que te lo habia vendido, que siempre "pesa" mas, pero sea como fuere es mas un tena comeercuial que tecnico que es en lo que te podemos ayudar mas en este foro



Esperamos te sea util la informacion indicada



saludos



ms, 10-10-2006

[msc hotline sat]

Y aparte del link de descargas que le ofreci, finalizo este Tema con links de los ONLINE de los mas importantes antivirus mundiales:







· [url=http://es.mcafee.com/root/mfs/default.asp][b]Antivirus Online McAfee[/b][/url]

· [url=http://www.bitdefender-es.com/scan8/ie.html][b]Antivirus Online Bitdefender[/b][/url]

· [url=http://www.pandasoftware.es/activescan/es/activescan_principal.htm][b]Antivirus Online Panda Software[/b][/url]

· [url=http://www.commandondemand.com/eval/index.cfm][b]Antivirus Online Command on demand[/b][/url]

· [url=http://security.symantec.com/sscv6/default.asp][b]Antivirus Online Symantec[/b][/url]

· [url=http://www.freedom.net/viruscenter/index.html][b]Antivirus Online Freedom[/b][/url]

· [url=http://www.ravantivirus.com/scan/][b]Antivirus Online RAV Antivirus[/b][/url]

· [url=http://es.trendmicro-europe.com/enterprise/products/housecall_launch.php][b]Antivirus Online Trend Micro[/b][/url]

· [url=https://www.eset.es/analisis-online/][b]Antivirus Online Computer Associates[/b][/url]

· [url=http://www2.globalhauri.com/html/onlineservice/livecall_service.html][b]Antivirus Online Hauri[/b][/url]





saludos



ms, 14-10-2006