helpctr.exe 150 ventanas

simply_forms · Mensaje por **simply_forms** » 15 May 2007, 00:43

Buenas noches (por decir algo...)

Les comento mi problema, el cual tiene que ver con el helpctr.exe

Da igual lo que este haciendo, ya sea navengando por internet o leyendo en el pc con este desconectado de la red, que se me abren automaticamente cientos de ventanas de ayuda, tanto de la ayuda de windows como la ayuda de cualquier programa que se este ejecutando. He escaneado con el ewido on-line y con karspersky on-line, ninguno de los 2 me encuentra virus, troyano o gusano alguno.

He formateado el pc y sigo con el mismo problema.

Si alguien me puede echar una mano le estaría infinitamente agradecido.

Un saludo y gracias

P.D: uso la version Home edition de windows actualizada hasta el día de ayer, sygate personal firewall y avast antivirus home

Claudia34 · Mensaje por **Claudia34** » 15 May 2007, 01:05

Pues descargate el ELISTARA del siguiente enlace, guardalo en una carpeta y lanzalo en modo a prueba de fallos:

ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso.

Ademas de eso no te vendria mal realizar un scandisk completo y una desfragmentacion este ultimo en modo a prueba de fallos.

Tambien realiza un escaneo en modo a prueba de fallos con el Spybot-Search and Destroy y con el Adware S.E. (obviamente actualizados por completo).

Saludos.

Mensaje por **msc hotline sat** » 15 May 2007, 06:03

El HELPCTR.EXE es una aplicacion de Microsoft relacionada con el Centro de Control del windows, :

http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/helpctr/

Diganos a que se refiere cuando indica que

" mi problema, el cual tiene que ver con el helpctr.exe"

YT luego, aparte de lo indicado en el post anterior, si al igual que el ewido y kaspersky, el ELISTARA no detectara nada, posteenos log del HJT:

~~[b]~~

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]

[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "~~[b]~~Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp]~~[b]~~Descargar Hijackthis[/b][/url]

Tras analizarlo, informaremos

saludos

ms, 15-05-2007

simply_forms · Mensaje por **simply_forms** » 18 May 2007, 03:11

Log elistara:

Wed May 16 09:45:12 2007

EliStartPage v13.97 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Por favor, envienos una muestra del fichero

C:\Muestras\ALCMTR.EXE.Muestra EliStartPage v13.97

a "virus@satinfo.es". Gracias.

C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE --> Eliminado

No detectado Parche MS06-001 de Microsoft instalado. (WMF)

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE

Wed May 16 09:45:36 2007

EliStartPage v13.97 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

Thu May 17 17:57:12 2007

EliStartPage v13.97 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado Parche MS06-001 de Microsoft instalado. (WMF)

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE

Thu May 17 17:58:03 2007

EliStartPage v13.97 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

Espero sirva de ayuda.

Un saludo y gracias

Mensaje por **msc hotline sat** » 18 May 2007, 06:09

Pues envienos la muestra solicitada, segun indicaciones:

->~~[b]~~ Para ello recordar[/b]: https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=2&t=45334

y lance un windowsupdate para actualizar los parches de microsoft, ya que le falta instalar alguno.

y seguimos esperando lo indicado sobre:

[quote]Diganos a que se refiere cuando indica que

" mi problema, el cual tiene que ver con el helpctr.exe"
[/quote]

saludos

ms, 18-05-2007

simply_forms · Mensaje por **simply_forms** » 19 May 2007, 00:33

Hola buenas nochesa

Ya les he enviado la muestra y mi problema es que da igual que este haciendo se me abren ventanas de ayuda

Mensaje por **msc hotline sat** » 21 May 2007, 19:02

recibidas muestras, se implementan su control y eliminacion en la version del hoy del ELISTARA

A partir de las 20 h GMT baje la nueva 14.02 y la prueba:

ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso

saludos

ms, 21-05-2007

simply_forms · Mensaje por **simply_forms** » 22 May 2007, 00:05

hola de nuevo

Pues la cosa va de mal en peor, ahora el helpctr.exe no deja ejecutar nada, arranqué en modo a prueva de fallos y ahí estaba abriendo cientos de ventana de ayuda. El mismo proceso helpctr.exe el mismo problema de las ventanas de ayuda. Ahora colapsa el pc.

Que hago?

Gracias por la atención dedicada ;)

Mensaje por **msc hotline sat** » 22 May 2007, 06:50

Pues mejor REPARA el sistema, ya que apañandolo no podremos restaurarlo del todo:

Sugiero que proceda a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate

saludos

ms, 22-05-2007