no puedo apagar el equipo(se traba) (SOLUCIONADO)

Anaid · Mensaje por **Anaid** » 12 Jul 2007, 03:39

hola, bueno lo que pasa es que tengo windows xp, y cuando quiero apagar mi computadora no se apaga, le pongo apagar equipo y no me aparece nada mas solo se pone el reloj de arena y se traba, nisiquiera aparecen las opciones de reiniciar o apagar, etc, nada, entonces le puse ctrl, alt y supr, y cuando aparecio el administrador de tareas le puse reiniciar, la primera vez si la reinicio y entonces al tratar de apagarla otra vez fue lo mismo y de ahi le di otra vez reiniciar y se kedo cerrando windows y de ahi no se movio, :shock: , ya no hiso nada mas, la tuve que desconectar, y antes si apagaba bien y todo, pero ahora cada vez que lo intento ya no kiere, por cierto no se si tenga algo que ver pero el cursor del mouse aveces se mueve solo hacia abajo en linea recta, espero que me puedan ayudar muxas gracias.

Mensaje por **msc hotline sat** » 12 Jul 2007, 05:55

Pues arranca en modo seguro y mira si de esta forma se apaga bien, asi sabremos si el problema es del sistema o de las aplicaciones, y obraremos en consecuencia

Informanos del resultado, gracias

saludos

ms, 12-07-2007

Anaid · Mensaje por **Anaid** » 12 Jul 2007, 09:27

hola , bueno la puse a prueba de fallos y si apago bien, salieron todos los letreritos muy bien y todo , nada mas que tambien puede ser por otro problema, pero no estoy segura y es que mi hermana me dijo que antes de que pasara eso el mcAfee detecto un virus, pero que no se acuerda cual era, pero que lo elimino, perdon por no ponerlo antes, pero recien me entero, :oops: , entonces yo cheque la compu con el antivir, y me salio otro virus que se llama: BDS/Hupigon.cds.45 , lo elimine, y el nod32 no me detecta nada, :cry: , pero en modo normal sigue sin poderse apagar, perdon de nuevo por que ya no se si mi tema este bien colocado en el foro.

Mensaje por **msc hotline sat** » 12 Jul 2007, 09:47

Habla de McAfee, Antivir, NOD32... recuerde que solo debe haber uno instalado !

Bueno, la prueba de arrancar en modo seguro ha servido para saber que el problema lo tiene en alguna aplicacion, dañada, mal instalada, medio borrada o lo que sea, pero no en el sistema operativo

Veamos el log del HJT a ver si vemos algo a medias:

~~[b]~~

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]

[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y ubicarlo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútarlo y presionar el botón "~~[b]~~Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp]~~[b]~~Descargar Hijackthis[/b][/url]

Tras analizarlo, informaremos

saludos

ms, 12.07.2007

Anaid · Mensaje por **Anaid** » 12 Jul 2007, 19:19

ok, aqui esta esta, gracias.

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 11:16:39, on 12/07/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\AntiVir\avguard.exe

C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe

C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe

C:\Archivos de programa\AntiVir\avgnt.exe

C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe

C:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe

C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe

C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe

C:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcvsescn.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

C:\Archivos de programa\AntiVir\sched.exe

c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcdetect.exe

c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe

c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsftsn.exe

c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe

C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprblog.exe

C:\Archivos de programa\AntiVir\avcenter.exe

C:\Archivos de programa\AntiVir\avscan.exe

C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe

C:\Windows\Temp\Rar$EX00.610\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer proporcionado por Windows uE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\archiv~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll

O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Sin Espias] C:\Archivos de programa\SinEspias\No-Spy.exe /autorun

O4 - HKLM\..\Run: [stnospy] C:\Archivos de programa\SinEspias\no-spy.exe /autorun

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Archivos de programa\AntiVir\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\ARCHIV~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe" /checktask

O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe

O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe

O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe

O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Archivos de programa\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe

O4 - HKCU\..\Run: [TaskSwitchXP] C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - Global Startup: AutoCAD Startup Accelerator.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\acstart16.exe

O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://dian-ark.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Archivos de programa\AntiVir\sched.exe

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Archivos de programa\AntiVir\avguard.exe

O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe

O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\archivos de programa\mcafee.com\agent\mcdetect.exe

O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - McAfee Inc. - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe

O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\ARCHIV~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe

O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\ARCHIV~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe

O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

Anaid · Mensaje por **Anaid** » 13 Jul 2007, 04:07

hola yo de nuevo :shock: , keria decir que no se que paso pero al apretarle en apagar el equipo ya me salen los otros letreritos, de reinicar , apagar etc, pero, el problema es que se tardan muchisimo, ya que le aprieto apagar equipo, se pone el reloj y me tengo que esperar 10 minutos aproximadamente (por que lo hice varias veces pero solo tome el tiempo de dos) con la pantalla con el reloj de arena sin hacer nada para que me aparescan las otras opciones; entonces no se, bueno grax.

Claudia34 · Mensaje por **Claudia34** » 13 Jul 2007, 06:01

Tienes varios antivirus, elige uno de ellos y desinstalate los otros antivirus restantes, porque sino se produce muchisimo conflicto entre ellos (caos total). Solo debes de tener un solo antivirus en la pc, y si quieres tener la opinion de otras empresas antivirus acerca de ¿si tienes virus o no? utiliza en todo caso los antivirus online y para ello te dejo el siguiente enlace para que lo tengas a mano:

http://www.zonavirus.com/antivirus-on-line/

Saludos.

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 Jul 2007, 07:06

Antivir, AVG, McAfee, NOD32, ...

No debe haber mas de un antivirus instalado, y las consecuencias de no hacer caso a ello las está sufriendo, pues haganos caso y escoja uno y desisntale los demas, si es posible en orden inverso a como los instaló, es decir, empezando por el último y deje solo el primero, y si no es el que prefiere, termine desinstaladolos totalmente todos e instale el que prefiera.

saludos

ms, 12-07-2007

Anaid · Mensaje por **Anaid** » 13 Jul 2007, 08:48

Si, y como el internet y demas no estaba lento no me lo imagine, pero sip era eso, ya se resolvio, no lo vulevo a hacer, muxas gracias.

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 Jul 2007, 10:02

[url=http://forum.telecharger.01net.com]

[img]http://forum.telecharger.01net.com/data/units/microhebdo/smilies/65.gif[/img][/url]

Pues lo celebramos, y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.

Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos

saludos

ms, 13 de Julio de 2007