No puedo acceder al Outlokk express

[Hiperjambo]

Hola, desde hace unos dias no puede acceder al correo electronico. Me pide usuario y contraseña. Las que hay son correctas, pero dice el sistema que no. He llamado a terra, ya que es de ellos y me dicen que la cuenta esta inactiva. No lo entiendo, ya que hace dos dias funcionaba. Gracias

[Claudia34]

Pues descárgate las siguientes herramientas de los siguientes enlaces respectivos, guárdalos en una carpeta y lánzalos en modo a prueba de fallos obviamente con la restauración del sistema desactivado para que de mejores resultados:



ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso.





Pásate también el Elitriip, y nos pegas el Log que te dejara en C llamado infosat.txt



http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp





Y compleméntalo posteándonos el Log del HJT:





HJT: (HiJackThis)



¿Como utilizar el Hijackthis?

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y localizarlo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedirá el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

• Descargar Hijackthis del siguiente enlace: http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp

Tras analizarlo, informaremos.

Nota: con respecto al hijackthis realiza dos escaneos uno en modo normal de Windows y el otro escaneo en modo a prueba de fallos, obviamente péganos el Log de cada uno de ellos como dice arriba en la cita anterior, el primero de los escaneos en modo normal nos sirve para saber que procesos tienes ejecutados en el inicio principalmente.

Hay que tener en cuenta que solo desactivaras la restauracion de sistema cuando quieras escanear con alguna herramienta de seguridad, cuando termines de escanear deberas volver a activar la restauracion del sistema nuevamente.



Opcional:





Además de eso no te vendría mal realizar un scandisk completo y una desfragmentacion este ultimo en modo a prueba de fallos.

También realiza un escaneo en modo a prueba de fallos con la restauración del sistema deshabilitado con el Spybot-Search and Destroy y con el Adware S.E. obviamente actualizados por completo, y realiza un Windows Update completo por las dudas y cuéntanos los resultados.

[msc hotline sat]

Pero aparte si le han desactivado la cuenta, por cualquier motivo, que se la vuelvan a activar o le digan el porqué...



Me temo que esté Vd dentro de un rango de algun spammer o que haya, aunque involuntariamente, propagado spam y por ello le hayan desactivado...



No ha recibido ninguna notificacion de Centro Nemesis ?



Aparte, en estos dias Terra esta adaptandose a Telefonica, por la que ha sido absorbida, e igual puede que haya sido algo del cambio.



hable con ellos a ver si pueden volver a activarla y nos comenta el resultado, gracias



saludos



ms, 29-07-2007