adobe reader (SOLUCIONADO)

lasupu · Mensaje por **lasupu** » 26 Sep 2007, 10:52

ola!!!

estoy aquí de nuevo, no se si el post va en el lugar indicado, si no lo está lo moveis!!!

pues mi problema es que cada vez que quiero abrir una página que tiene algún documento de adobe reader se me bloquea internet y en un momento me aparece una ventana diciendome que internet detectó un problema y debe cerrarse, al enviar informes , le di a ver detalles y me puso esto:

CONFIG~1/Temp/e690-appcompat.txt

no se si puede servir de algo!!!! me pasó más veces y no sé a que se debe, si pudierais ayudarme os estaria muy agradecida!!!!

Mensaje por **msc hotline sat** » 26 Sep 2007, 11:07

Sería cuestion de leer este fichero que entiendo le ha generado : appcompat.txt , pero lo lógico ante un error de la aplicacion es desinstalarla y probar de instalarla de nuevo.

saludos

ms, 26-09-2007

lasupu · Mensaje por **lasupu** » 26 Sep 2007, 11:34

intenté desinstalarla y al hacerlo me sale un mensaje:

A process es running that cannot be safely shut down by Adobe Reader. Please restart your computer and try again.

en el mensaje solo hay una casilla para aceptar, entonces depués de darle me volvió a aparecer el cuadro de desinstalación y al poco tiempo me saltó una ventana que ponía

Error grave durante la instalación

lasupu · Mensaje por **lasupu** » 26 Sep 2007, 12:04

a pesar de no desinstalarme el otro instalé una nueva versión y ya me desinstaló el el anterior, ahora ya puedo abrir esos documentos, sin problema,

Mensaje por **msc hotline sat** » 26 Sep 2007, 13:03

Pues de esto se trataba, aunque es mejor siempre desinstalar antes de reinstalar una aplicacion, si no se ha dejado a las buenas...

Pues lo celebramos, y dando por solucionado el tema, procedemos a cerrarlo

saludos

ms, 26-09-2007