Internet Explorer en blanco y congelado

[FranzF]

Saludos:



Desde hace unos meses, tengo el ordenador infectado. Primero fueron los dichosos pop-ups, luego quedó deshabilitado el administrador de tareas y, finalmente, IE se ha quedado inútil, pues aparece la página de inicio (google.es) en blanco y no hay posibilidad ni de acceder a otras páginas ni de cerrar la ventana. Por suerte, FireFox no parece estar afectado por el spyware, virus o la m... que tenga el ordenador.



He pasado programas antiespías y antivirus, consiguiendo solucionar el problema del administrador de tareas, pero IE sigue estando inútil. Os dejo el log del HijackThis, a ver si me podéis echar una mano.



Muchas gracias por vuestra ayuda.











Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 5:24:21, on 24/08/2008

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)

Boot mode: Normal



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Archivos de programa\Belkin\Belkin Wireless Network Utility\WLService.exe

C:\Archivos de programa\Belkin\Belkin Wireless Network Utility\WLanCfgG.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe

C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {787F30FA-8FEE-4AC7-B72D-170DD2E959C8} - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Archivos de programa\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Archivos de programa\VIA\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: Chi_DESTROYS_XpWGA.lnk = C:\WINDOWS\Validation.bat

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {070CA17A-4BD2-4612-83B4-32B1B9159B47} (ULiveCtrl Control) - http://uc.sina.com.cn/download/live/weblive2.4.0.0.cab

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab

O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/ES-ES/a-UNO1/GAME_UNO1.cab

O16 - DPF: {69EF49E5-FE46-4B92-B5FA-2193AB7A6B8A} (GameLauncher Control) - http://www.acclaim.com/cabs/acclaim_v4.cab

O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game01.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab

O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll

O20 - Winlogon Notify: wvUkLdEX - wvUkLdEX.dll (file missing)

O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Archivos de programa\Ares\chatServer.exe

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

O23 - Service: Belkin Wireless USB Network Adapter (Belkin Wireless USB Network Adapter Service) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Belkin\Belkin Wireless Network Utility\WLService.exe

O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)

O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)

O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - CACE Technologies, Inc. - C:\Archivos de programa\WinPcap\rpcapd.exe



--

End of file - 7856 bytes

[Claudia34]

Pues mientras esperas ver lo que dicen sobre el log que pegaste descárgate las siguientes herramientas de los siguientes enlaces respectivos, guárdalos en una carpeta y lánzalos en modo a prueba de fallos obviamente con la restauración del sistema desactivado para que de mejores resultados:



ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso.





Pásate también el Elitriip, y nos pegas el Log que te dejara en C llamado infosat.txt



http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp



Y para complementar (opcional en algunos casos):



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=18469





Hay que tener en cuenta que solo desactivaras la restauracion de sistema cuando quieras escanear con alguna herramienta de seguridad, cuando termines de escanear deberas volver a activar la restauracion del sistema nuevamente.



¿Como arrancar en modo a prueba de fallos?



http://www.zonavirus.com/articulos/como-arrancar-en-modo-seguro-o-a-prueba-de-fallos.asp



Opcional:





Además de eso no te vendría mal realizar un scandisk completo y una desfragmentacion este ultimo en modo a prueba de fallos.

También realiza un escaneo en modo a prueba de fallos con la restauración del sistema deshabilitado con el Spybot-Search and Destroy y con el Adware S.E. obviamente actualizados por completo, y realiza un Windows Update completo para instalarte el service pack 3 que por lo que se ve segun el log es lo que te hace falta y cuéntanos los resultados.





Y pruebate el kaspersky antivirus online que tiene un alto porcentaje de deteccion, que si bien no te elimina el bicho que te encuentre, al pegarnos el informe del escaneo aqui en el foro entonces obraremos en consecuencia.



https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download



Y para el tema de los autorun descargate del siguiente enlace el elipen:



http://www.zonavirus.com/descargas/elipen.asp



Saludos.

[msc hotline sat]

Y mira si encuentras el fichero que lanza esta clave:



O20 - Winlogon Notify: wvUkLdEX - wvUkLdEX.dll (file missing)



puede estar oculto ...



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=13245



En cualquier caso, eliminala y si lo encuentras envianoslo:



[b]¿Como enviar las muestras a zonavirus? - Para ello recordar[/b]:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=14253



saludos



ms, 25 de Agosto de 2008

[FranzF]

Hola de nuevo:



He seguido en la medida de lo posible los pasos que me habéis indicado. Os comento los resultados:



REPORTE DEL ELISTARA



Mon Aug 25 03:47:15 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Key Eliminada [WinLogon\Notify\WVUKLDEX] -> C:\WINDOWS\SYSTEM32\wvUkLdEX.dll

No detectado SP3 de Windows XP

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



Mon Aug 25 03:51:42 2008

EliTriIP v5.03 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado SP3 de Windows XP



Mon Aug 25 03:56:37 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Eliminada Carpeta "%WinDir%\PeerNet"

No detectado SP3 de Windows XP

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



Mon Aug 25 03:57:06 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MSGPLUS.EXE --> Infectado, MessengerPlus



Nº Total de Directorios: 5103

Nº Total de Ficheros: 56093

Nº de Ficheros Analizados: 16315

Nº de Ficheros Infectados: 1

Nº de Ficheros Limpiados: 0





REPORTE DEL ELITRIIP



Mon Aug 25 04:28:31 2008

EliTriIP v5.03 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado SP3 de Windows XP



Mon Aug 25 04:28:40 2008

EliTriIP v5.03 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\



Nº Total de Directorios: 5103

Nº Total de Ficheros: 56096

Nº de Ficheros Analizados: 14741

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0





En cuanto a la desfragmentación, el análisis concluyó que no era necesaria, por lo que no la realicé. Pasé el Spybot-Search and Destroy y no encontró ningún espía.



He intentado instalar el Service Pack 3 pero no lo he conseguido. De hecho, llevo una semanas sin poder instalar las actualizaciones de Windows Update.



He intentado acceder sin éxito a la web del Kaspersky, por lo que no he podido realizar el escaneo. El Elipen, por el contrario, sí que lo he conseguido pasar.



msc hotline sat:



El archivo que comentas creo que ha sido eliminado por el Elistara, por lo que ya no aparece en el log del HijackThis.



En cuanto al problema con IE, sigue apareciendo en blanco y congelado.



Espero vuestras respuestas. Muchas gracias por vuestra ayuda. Claudia34 y msc hotline sat.

[msc hotline sat]

Pues ya que dices que no encuentras el fichero, elimina esta clave:



O20 - Winlogon Notify: wvUkLdEX - wvUkLdEX.dll (file missing)





[b]¿Como enviar las muestras a zonavirus? - Para ello recordar[/b]:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=14253



y si persiste el problema, REPARA windows:


[quote="para REPARAR WINDOWS, msc"]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]

saludos



ms, 27 de Agosto de 2008