Archivo de virus de Norton Corporate Edition (SOLUCIONADO)

[sergio2008]

Hola, estoy usando el Norton Antivirus Corporate Edition. Restauré mi PC a un estado anterior y cuando quiero ver la lista de virus me muestra el siguiente mensaje:

"No se puede mostrar la lista de virus. La lista de virus está ausente o dañada.".



Sé que hay una forma de modificar el registro, para solucionar este tema sin tener que instalar nuevamente el programa, pero no recuerdo que tenía que tocar. Si alguien sabe cómo resolverlo, por favor que me lo explique. Gracias.

[msc hotline sat]

No, no trabajamos con Norton y lo que pides es muy especifico de dicha aplicacion.



Sugiero que si no obtienes respuesta de alguien del foro especializado al respecto (algun que otro tecnico de soporte de symantec ha aparecido alguna vez por aqui), les consultes por mail y expongas tu pregunta, y nos comentas la respuesta, para conocimiento del foro, gracias



saludos



ms, 17-3-2009





NOTA: Se suprime el correo que indicabamos dado que posteriormente nos indican que ha sido deshabilitado.

[sergio2008]

Mandé a ese mail pero parece que está deshabilitado:



"Mailbox disabled for this recipient"

[msc hotline sat]

Ya te indiqué que no trabajamos con dicho antivirus.



Mira al respecto lo que dicen en:



http://www.symantec.com/es/es/norton/support/index.jsp



saludos



ms, 19-3-2009

[sergio2008]

La verdad no pude averiguar lo que necesitaba, pero al final cambié al NOD32 :P

[msc hotline sat]

Pues lo celebramos, y dando por solucionado el Tema, procedemos a cerrarlo



Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos



saludos



ms, 23-3-2009