Eset Smart Security

[manson]

El otro dia(hace 3 para ser exacto) trate de instalar Eset Smart Security 4 business edition,pero a la mitad de la instalacion tuve que reiniciar la computadora ya que no reccinaba(ni siquiera al ctrl+alt+supr).

Lo que pasa es que ahora quiero volverlo a instalar pero no puedo y me sale este mensaje:

"The instaler has insufficient privilges to modify this file:"

Y me nombra algunos archivos que despues tengo que poner cancelar.

Que puedo hacer???

[msc hotline sat]

Lo que le está diciendo, es que su ordenador no tiene derechos (privilegios) para instalar el programa, debe configurar su windows para ello, o pedir a quien se lo instaló que le otorgue derechos de Administrador, aunque ello conlleve mas riesgos de infección, claro.



Si ya los tuviera, tambien podría haber un virus que se lo estuviera impidiendo... Pruebe las siguientes aplicaciones en tal caso:







[b] ELITRIIP: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp



[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



[b] ELIBAGLA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp



[b] ELIPALEVO.EXE: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elipalevo.asp





Tras probarlos, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



saludos



ms, 20-8-2010

[julibaga]

Buenas a tod@s.



Aparte de hacer lo que te recomienda el maestro [color=#800000]msc hotline sat[/color], arranca la computadora en modo seguro y elimina la carpeta ESET de Archivos de Programa y de Datos de Programa (esta carpeta suele estar oculta).

Luego arranca en modo normal e intenta desinstalarlo como cualquier programa.

Después instálalo de nuevo.



Espero te sea de utilidad.

Saludos

[manson]

lo intente praticamente todo y ya no se que mas hacer,lo trate de desinstalar pero no me aparece en la lista de programas instalados y en el menu inicio en la carpeta de eset smart security aparce algo para poder desinstalarlo y me sale este mensaje:

"Esta accion solo es valida para programas instalados acutalmente"

En verdad no se que mas hacer y se me estan acabando las ideas.

[julibaga]

Eliminaste las carpetas que te mencioné, en modo seguro??

Hay un desinstalador del ESET especial para estos casos también, que puedes intentarlo con ello.

http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe



Comenta cómo te fue.

[msc hotline sat]

Y si probaste las utilidades que te indiqué, posteanos el informe de c:\infosat.txt, con un copiar y pegar de su contenido, gracias



saludos



ms, 21-8-2010

[manson]

Hice lo que me dijeron de iniciar en modo seguro y borrar las carpetas,y ya pude instalar de nuevo el eset smart security siendo sincero solo le pase el elistara a mi compu y por si las moscas aqui les dejo el info.sat:

(19-8-2010 14:47:13 (GMT))

EliStartPage v21.44 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 23 de Julio del 2010)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



(19-8-2010 15:06:33 (GMT))

EliStartPage v21.44 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 23 de Julio del 2010)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 18829

Nº Total de Ficheros: 217816

Nº de Ficheros Analizados: 49597

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0

[msc hotline sat]

Pues si ya ha podido instalar el antivirus, entendemos que ya ha solucionado el problema, y si persiste alguna anomalia, pase las otras utilidades indicadas, si bien ahora que ya ha instalado el antivirus, logicamente lo habrá lanzado para ver si detectaba algo, y sabrá si le ha detectado algo mas...



Diganos si es el caso o si ya podemos dar el Tema por solucionado, gracias



saludos



ms, 22-8-2010

[julibaga]

Me alegro haberte sido de utilidad.

Saludos manson, y por supuesto a [color=#800000]msc hotline sat[/color].

[msc hotline sat]

saludos julibaga :), y quedamos pendientes de la respuesta de manson para cerrar el Tema, si con lo indicado ya lo considera resuelto.



saludos



ms, 23.8.2010