Problema con InstallShield: Excepción 0x80040706

[mgongora]

Intento instalar los drivers y software adicional, de un equipo multifunción y cuando se ejecuta el InstallShield Wizard aparece este mensaje:



Excepción no identificada

Número de error: 0x80040706

Descripción: Referencia de objeto no establecida

La instalación va a finalizar.



He revisado la información existente en:

http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108322



pero cuando ejecuto el programa IKernelUpdate, correspondiente a la versión 6.31 de IntallShield, se produce el mismo error, de manera que no consigo hacer que funcione.



El sistema operativo es Win XP PRO



Te agradezco que hayas leido este mensaje y te ruego me indiques alguna solución.

[ed]

creo que si tiene el windows xp , todo lo que metas en el pc de be ser eclusivamente para xp