XP - Problemas programas de video e imágenes. (SOLUCIONADO)

[unchin]

Hola,



Acabo de comprar un ordenador nuevo, es un Pentium4. Tengo el XP home edition ver.2002 y service pack 2 instalado.



Me venía preinstalado también un programilla, que se llama Video Impression 1.6, de ArcSoft. Cuando fui a utilizarlo me permite el acceso pero una vez que he realizado alguna acción (capturar un video, por ejemplo) cuando quiero continuar el programa se cierra automáticamente como si nunca lo hubiera ejecutado. Aclaro con esto que no se cuelga el sistema, todo sigue funcionando perfectamente, sin mensajes de error, bloqueos ni nada de nada.



El problema es que he ido a instalar otro programa, ya que no puedo utilizar este, que ya utilizaba yo antes, el nombre es Picture Package y es de Sony. La sorpresa es que me ocurre exactamente lo mismo que con el anterior. Puedo ejecutarlo, trabajar con él pero cuando quiero concluir el trabajo (crear un video de diapositivas, por e.j.) se cierra y desaparece como si nunca se hubiera abierto, sin problemas, sin cuelgues, sin errores...



He probado a instalar este mismo programa en otro PC de una amiga, con XP también y funciona perfectamente. En mi antiguo PC también funcionaba... he probado a desactivar el antivirus mientras lo ejecutaba porque en ocasiones me da errores, pero así tampoco funciona.... ¿teneis idea que puede ser lo que ocurre?.



Gracias por vuestra ayuda.

[unchin]

Hola,



Resulta que me vuelve a ocurrir, esta vez con el ADware. En este caso tengo el icono en el escritorio pero al hacer doble click no me permite ejecutarlo. El programa está (que no es que se haya eliminado previamente y me quede el icono) pero no hay manera de ejecutarlo.



Tengo como antivirus el BitDefender, lo he pasado varias veces y da que no hay ningún virus. He pasado también el antivirus online que poneis mucho por aquí y me da correcto también... ¿Que estár pasando?.



Gracias por ayudarme.

[flacoroo]

inatala es spybot, lo actualizas y lo corres poniendo tu computadora en mdo seguro y borras todo lo que te salga ahi, tambien borras los archivos temporales, ve a inicio ejecutar y pones este comando %temp% y borras todo lo que salga por ahi eliminas los programas que instastes para que despues en modo normal ya lo puedas cargar y ejecutar.....

[unchin]

Gracias por responderme, he hecho tal y como me dices pero, el spybot no detecta nada, así que no he podido borrar nada. He continuado con lo que me indicabas y el programa sigue dando error.



Además de esto, estoy notando que el pc se cuelga con mayor frecuencia cada vez... es desesperante.



¿Se os ocurre que otra cosa pueda ser? Gracias.

[admin]

yo me decantaria por los drives que tienes instalados para la captura de video, por q no te falla con un programa si no con los 2, busca que tarjeta grafica o capturadora y descargate los drives de su web oficial.

[unchin]

Nada... sigo con el problema.



Hoy me pasó una cosa nueva, iba a grabar un cd con el Nero y ocurrió exactamente lo que ocurría con los otros programas. Voy paso a paso y cuando doy a grabar... desaparece. Como si nunca lo hubiera abierto.



He vuelto a pasar el antivirus, ahora el panda online pero me dice que no hay virus. El que yo tengo, el bitdefender, no me deja pasarlo algunas veces.



Seguro que al final es una tontería pero me está volviendo loca todo este tema. ¿Alguien tiene idea de que puede ser?.



Gracias de nuevo.

[msc hotline sat]

Como que te pasan cosas con el AD_AWARE y el NERO, mas que los drivers de video pudieran ser los chips de memoria, que en funcion de los residentes instalados t de la posicion alcanzada, llegaran a un punto que tuviera un ERROR, en determinado bit, y que al no procesarlo correctamente se colgara el equipo.



Prueba de intercambiar la memoria con la del ordenador de tu amiga y si con la de ella no te pasa, pide que te la cambien ya que al ser nuevo esta´rá en garantía, y estas cosas suelen ocurrir con las memorias



Y comentanos el resultado, en cualquier caso, como respuesta de este Tema, gracias.



Sino fuera esto, mira temperatura de CPU, no sea que el ventilador no girara y se calentara en exceso.- Para ello baka el AIDA32 y tras ejecutarlo pulsa en SENSOR y dinos la temperaura del procesador.







AIDA32 (EVEREST)





http://www.zonavirus.com/datos/descargas/28/EVEREST_Home_Edition.asp







sañudos



ms, 21-08-2005

[unchin]

Hola, gracias por responderme.



Lo de intercambiar la memoria con el otro ordenador lo descarto, no puedo hacerlo.



He mirado la temperatura del procesador y es de 40º. ¿Es correcto?.



Lleve el ordenador al servicio técnico al día después de comprarlo porque se colgaba frecuentemente y con las mismas me lo volví a traer... dice que lo estuvieron mirando y no tiene nada. :roll:



Que desesperación...

[flacoroo]

ya que lo llevates a asesoria tecnica donde lo comprastes..te vuelve a pasar lo mismo en tu casa....dices que ellos no vieron ningun problema(siempre dicen lo mismo) si tienes el mismo problema llevalo, que lo pongan y tu corres los programas donde te ocurre la falla para que vean si ocurre o no el problema y ahi que veas personalmente si realmente ellos hicieron un chequeo tecnico apropiado y si ocurre la falla exige otro CPU que funcione correctamente.....para eso son las garantias.....

[unchin]

Hola de nuevo!



Ya tengo pensado volverlo a llevar al servicio técnico pero por problema de horarios no podré hacerlo hasta mediados de septiembre.



Tengo nuevos problemas o quien sabe si es el mismo de siempre... :roll: , os comento...



Desinstalé el antivirus que tenía, el Bitdefender, porque creo que era el que me causaba la mayoría de los cuelgues del pc. En su lugar, he instalado el Norton y la verdad es que ya no se cuelga.



Ayer por la noche instale el programa este de Google llamado Earth o algo similar, que te permite ver cualquier parte del mundo... bueno, pues el pc volvío a fallar cuando lo estaba ejecutando. Me parpadeaba la pantalla sin parar, se apagaba, se encendía, se colgaba... una locura.



Al final me llevó a una página de informe de error que decía que un dispositivo de gráficos estaba fallando. Hice lo que me pedían:



Pantalla-> Propiedades->Configuración->Opciones avanzadas->Solucionador de problemas->Desactivar la aceleración de Hardware.



Despues instalé un driver genérico de Nvidia GeForce y de momento, parece que va bien. De todas formas no entiendo si esto tiene relación con los problemas anteriores y por qué pasa en un equipo nuevo. Yo no entiendo de ordenadores ni de todos estos problemas, pero me da miedo que en un año se estropé del todo y luego no tenga donde reclamar.



Cuando lo llevé la otra vez al servicio técnico me dijeron que no tenía nada con aires de superioridad y cuando insistí que a mi SI me daba problemas me dijo que tenía que ser de mi conexión a internet, ya que a ellos allí no se les había colgado ni una vez.

[flacoroo]

Ya que esta dentro de la garantia exige como te dije antes que lo revisen ante tu precensia y tu mismo muevas los programas que te han dado fallas.....aun que se den aires de superioridad hay un dueño y le reclamas que tu pagastes un articulo y no estabas contento con el y por eso exijes la garantia o en su defecto que te den otro CPU nuevo con las misma caracteristicas......antes de que le metas mano en quitar o pner drivers..exije eso por que si le dices que ya le quitastes o pusistes algo de ahi se agarraran para no hacerte efectiva tal garantia.....

[unchin]

¡Hola!



Escribo para decir que ya está todo solucionado. A los pocos días de escribir el último post resulta que mi ordenador se quedó en negro y pensé que se había estropeado la pantalla.



Ya por fín lo llevé al servicio técnico y resultó que la tarjeta gráfica estaba dañada. Al estar en garantía me lo arreglaron sin problema. Afortunadamente habían cambiado de trabajadores y esta vez si se molestaron en mirar que ocurría, no como la anterior.



Gracias a todos por haberme intentado ayudar en estos días, afortunadamente ya podemos dar el post como Solucionado.

[msc hotline sat]

Pues lo celebramos, y solucionado el problema, procedemos a cerrar el Tema



saludos



ms, 3-09-2005