hola, haber si me pueden ayudar , el problema es que la pc de mi sobrina no apaga,no reinicia,no cambia sesion ni tampoco da suspender, cuando le da uno en apagar equipo sale la ventana , y le da apagar , y no pasa nada, para apagarla solamente del boton de donde se prende o desconectandola . todo lo demas de la pc funciona bien, me comenta que esto le comenso hace mas de un mes y que tambien estaba muy lenta, y el dia de hoy uno de sus amigos la quiso componer y dice que le quitaron varios diarer y troyanos, se le quito lo lenta que estaba ,pero el problema del apagado esta igual
de antemano muchas gracias