Reinicio del ordenador con pantalla azul. (TERMINADO)

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ambrosio16690
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Reinicio del ordenador con pantalla azul. (TERMINADO)

Mensaje por ambrosio16690 » 09 Jun 2009, 21:37

Hola buenas.



Tengo un problema en el ordenador, no se si es causante de algun virus o algo, pero espero que me podais hechar una mano.

Estoy en modo a prueba de errores con funciones de red para poder hacer esto. El caso es que en modo normal, se me reinicia el ordenador, saliendome una pantalla azul, que no la puedo poner porque no puedo imprimir pantalla, si puedo con la camara de fotos pondre la imagen.



El caso es que no se a que puede ser, y lo hace cuando le da la gana, normalmente cuando navego por internet, pero hay veces que lo hace tambien cuando no estoy navegando. Lo mas raro de todo, es que me lo hace cuando el quiere, no cuando hago algo determinado, es cuando le da la gana.



Cuando inicio el ordenador, aveces, no siempre me sale lo del cierre inesperado y de buscar soluciones, y en modo a prueba de fallos me dice que si se encontro una pero que esta en ingles, y por lo que entiendo es que descargue el Sp1, cosa que no puedo, porque en modo a prueba de fallos los reinicios no me pasan, pero al descargar algo me lo borra directamente. Y en modo normal, no puedo porque como se reinicia cada dos por tres y cuando le da la gana, no puedo.



En lo de buscar problemas, le doy a detalles y sale esto, espero que os sirva de ayuda para decirme que le pasa, y cuando pueda le hare una foto a la pantalla azul que me sale.



[url=http://img190.imageshack.us/my.php?image=reinicio.jpg][img]http://img190.imageshack.us/img190/1604/reinicio.jpg[/img][/url]



[url=http://img190.imageshack.us/my.php?image=reinicio2.jpg][img]http://img190.imageshack.us/img190/1158/reinicio2.jpg[/img][/url]



[url=http://img190.imageshack.us/my.php?image=reinicio3.jpg][img]http://img190.imageshack.us/img190/5780/reinicio3.jpg[/img][/url]



La foto de la pantalla azul la pondre luego cuando pueda, y le hechais un vistazo. Lo que en la pantalla azul, abajo salen unos numeros, de 0 va subiendo hasta que llega a 100 y entonces se reinicia, por si os sirve de momento de ayuda.



Os envio este mensaje y voy a iniciar en modo normal para sacar la foto de la pantalla azul.



Un saludo.

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msc hotline sat
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Re: Reinicio del ordenador con pantalla azul.

Mensaje por msc hotline sat » 09 Jun 2009, 21:42

Hablas de que te pide el SP1 ??? [b][i]"por lo que entiendo es que descargue el Sp1"[/i][/b] , pero entonces qué sistema operativo usas ???



porque vemos OS 6_0_6000 ...



Y si es VISTA, en este foro no lo soportamos... lo siento



Pero informanos al respecto, gracias



saludos



ms, 9-6-2009

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Re: Reinicio del ordenador con pantalla azul.

Mensaje por msc hotline sat » 09 Jun 2009, 21:45

De todas formas, en modo seguro con funciones de red, lanza este AV ONLINE, y nos posteas el informe resultante, no sea que haya algun intruso:







http://www.kaspersky.com/kos/english/kavwebscan.html



y seleccionar MY COMPUTER para escanearlo todo. Si no se tiene la version de Java actualizada, a la izquierda de la ventana que presenta dicho acceso, ofrecen link de descarga...



Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia. ms.



[img]http://img.photobucket.com/albums/v666/sUBs/Kas-SaveReport-1.gif[/img]





saludos



ms, 9-6-32009

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Re: Reinicio del ordenador con pantalla azul.

Mensaje por ambrosio16690 » 09 Jun 2009, 23:48

Bueno te respondo a las preguntas que me haces.



El problema es en el portatil de mi hermano, que usa Windows Vista. Cuando me sale lo de buscar soluciones, en el modo a prueba de fallos con funciones de red, me dice que hay una solucion, pero que esta en ingles. La traduci esta tarde, y por lo que me daba a entender y ponia, es que me descargara e instalara el Sp1 de vista,que no lo tengo instalado. Pero en el modo a prueba de fallos con funciones de red, cada vez que descargaba algo, me lo borraba.



De todos modos, he instalado las actualizaciones de vista, y de momento llevo bastante rato sin que me salga la pantalla azul.

Tambien destaco, que antes se me a olvidado, que cuando se me reinicia, me sale este mensaje tambien.



[url=http://img30.imageshack.us/my.php?image=scripterrorinternetexpl.jpg][img]http://img30.imageshack.us/img30/5941/scripterrorinternetexpl.jpg[/img][/url]



Y bueno explico un poco lo que hice hasta que empezo a reiniciarse.



Estaba buscando un antivirus, y me instale el nod32 del 2009, porque el que tenia, el kasrpesky (o como se escriba) lo tenia de prueba y me caduco, entonces busque el nod32 ya sin antvirus, y despues de instalarlo, me empezo a aparecer el mensaje.

Tambien sospecho, de Java, ya que me salia para actualizarlo y eso, y cuando le daba, solia salir la pantalla azul y reiniciarse, asi que lo desisntale, pero como me sale otra vez, me he descargado la nueva version y la he instalado.



Bueno, y lo he puesto aqui para ver si era algun virus o como tu has dicho, algun intruso, que no descarto la opcion, porque tu te dedicas a esto, y yo solo soy un aficionado que se me da algo bien esto, asi que mañana hare lo que dices, y lo pondre, aparte de saber si es lo que dices, para saber si tengo algun intruso.



Y solo pedir un favor, ya que me has dicho que Vista no lo trabajais, y si no fuera ningun virus lo que hay en el ordenador y eso, donde podria buscar ayuda, haber si me podrias decir alguna pagina donde me pudieran dar soporte en este tema si no lo solucionara.



Bueno muchas gracias de nuevo.

obochaman
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Re: Reinicio del ordenador con pantalla azul.

Mensaje por obochaman » 10 Jun 2009, 01:24

[quote="ambrosio16690"]Bueno te respondo a las preguntas que me haces.



El problema es en el portatil de mi hermano, que usa Windows Vista. Cuando me sale lo de buscar soluciones, en el modo a prueba de fallos con funciones de red, me dice que hay una solucion, pero que esta en ingles. La traduci esta tarde, y por lo que me daba a entender y ponia, es que me descargara e instalara el Sp1 de vista,que no lo tengo instalado. Pero en el modo a prueba de fallos con funciones de red, cada vez que descargaba algo, me lo borraba.



De todos modos, he instalado las actualizaciones de vista, y de momento llevo bastante rato sin que me salga la pantalla azul.

Tambien destaco, que antes se me a olvidado, que cuando se me reinicia, me sale este mensaje tambien.



[url=http://img30.imageshack.us/my.php?image=scripterrorinternetexpl.jpg][img]http://img30.imageshack.us/img30/5941/scripterrorinternetexpl.jpg[/img][/url]



Y bueno explico un poco lo que hice hasta que empezo a reiniciarse.



Estaba buscando un antivirus, y me instale el nod32 del 2009, porque el que tenia, el kasrpesky (o como se escriba) lo tenia de prueba y me caduco, entonces busque el nod32 ya sin antvirus, y despues de instalarlo, me empezo a aparecer el mensaje.

Tambien sospecho, de Java, ya que me salia para actualizarlo y eso, y cuando le daba, solia salir la pantalla azul y reiniciarse, asi que lo desisntale, pero como me sale otra vez, me he descargado la nueva version y la he instalado.



Bueno, y lo he puesto aqui para ver si era algun virus o como tu has dicho, algun intruso, que no descarto la opcion, porque tu te dedicas a esto, y yo solo soy un aficionado que se me da algo bien esto, asi que mañana hare lo que dices, y lo pondre, aparte de saber si es lo que dices, para saber si tengo algun intruso.



Y solo pedir un favor, ya que me has dicho que Vista no lo trabajais, y si no fuera ningun virus lo que hay en el ordenador y eso, donde podria buscar ayuda, haber si me podrias decir alguna pagina donde me pudieran dar soporte en este tema si no lo solucionara.



Bueno muchas gracias de nuevo.[/quote]


Prueba cambiar tu explorador de internet por el firefox, opera a google chrome. Desde ahi no creo que te elimine las descargas que haces, o prueba descargar el service pack desde otra pc e instalarlo despues en la tuya en modo seguro.

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Re: Reinicio del ordenador con pantalla azul.

Mensaje por msc hotline sat » 10 Jun 2009, 06:58

Dices que solo puedes arrancar en modo seguro, y asi no es adecuado para lanzar instalaciones.



Y si es por sistema operativo, lanza una REPARACION del mismo, pero al tratarse de VISTA no le damos soporte en este foro, solo que tras ello, lanza un windowsupdate e instala el parche pendiente



Te indicamos que lanzaras el AV ONLINE especifico y nos postearas el informe resultante, al no hacerlo, no podemos saber si el problema es por un virus...



Si decides pasar el AV ONLINE indicado y detecta algun virus, abre nuevo Tema posteandonos el informe resultante y lo estudiaremos



Dando el Tema por terminado, procedemos a cerrarlo



saludos



ms, 10-6-2009

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